Qanday qilib iPhone 5s-ni kafolat ostida topshirish kerak. Apple Butunjahon Kafolati

Orqa qopqoqda olma logotipi bo'lgan qurilmalarning ajoyib ishonchliligiga qaramay, ertami-kechmi xizmat ko'rsatish markazlariga tashrif buyurish kerak bo'ladi. Siz har doim bunday holatlarga oldindan tayyor bo'lishingiz kerak. Aytishlaricha, chanani yozda tayyorla. Va agar bunday ehtiyoj paydo bo'lsa, biz sizni bunga tayyorlab, pulingizni tejashga yordam berishni xohlaymiz. Bir qarashda, Apple kafolati qo'rqinchli ko'rinadi, lekin aslida bu juda oddiy.

Kafolat haqidagi savollarning ko'payishi munosabati bilan Apple mahsulotlari va Rossiyada ushbu uskunani ta'minlash shartlari, biz sizga kafolat holatlarining barcha nuanslarini aytib berishga va barcha ma'lumotlarni javonlarga qo'yishga qaror qildik.


1. Mamlakatimizda sotilishi taqiqlanmagan har qanday Apple mahsulotlari Rossiyada kafolatli xizmat ko'rsatishi kerak. Mamlakatimiz hududiga yetkazib berilayotgan Apple mahsulotlari assortimenti bilan kompaniyaning rasmiy saytida tanishishingiz mumkin.

2. Mahsulotning kafolat muddati uni sotib olingan paytdan boshlab hisoblanadi va sotib olish hujjati bilan tasdiqlanadi. Apple mahsulotlari uchun kafolat muddati 12 oy (1 yil). Agar siz Apple Care Protection Planini xarid qilsangiz va faollashtirsangiz, muddat uch yilgacha uzaytirilishi mumkin (bu haqda keyinroq).

3. Faqat Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderlari kafolatli yordam ko'rsatadi. Ularning ro'yxati bilan Kupertinoda joylashgan kompaniyaning rasmiy saytidagi "Yordam" bo'limida tanishish mumkin.


4. Alohida, iPhone-dagi kafolat bilan bog'liq vaziyat haqida bilishga arziydi. Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderlari kafolatlanganlarni qabul qilmaydi iPhone xizmati... Telefon butun dunyo bo'ylab kafolatga kirmaydi. iPhone faqat "asl" sotilgan mamlakatda kafolatli xizmat ko'rsatishi mumkin. Ya'ni, uni Buyuk Britaniyada sotib olgandan so'ng, faqat u erda kafolatlanadi. Mamlakatimizda iPhone kafolati bilan bog'liq muammolar uchun siz sotuvchi yoki operator bilan bog'lanishingiz kerak uyali telefon kimdan sotib olingan. Shunday qilib, mamlakatimizda MTS OSS-dan sotib olingan iPhone faqat Rossiya Federatsiyasida va MTS OSS-dan kafolatlanadi. Buni unutmang.

5. Yangi Apple mahsulotlari sotuvga chiqarilganda, har bir alohida mamlakatda rasmiy sotuv boshlangan paytdan boshlab mahsulotlarga kafolatli xizmat ko'rsatiladi.

6. Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markazi, agar sizda mahsulot ishlab chiqaruvchi tomonidan sotish uchun yetkazib berilgan mamlakatda sotib olinganligi to'g'risida hujjatli yoki faktik dalil bo'lmasa, sizni kafolatli ta'mirlashni rad etishga haqli.


7. Mahsulot kafolat sifatida tan olinadi va agar sotilgan mamlakatda mahsulotni sotib olish to'g'risidagi xususiy shaxsga berilgan hujjatlar taqdim etilsa, u bepul ta'mirlanishi kerak. Bunday holda, shaxs mahsulotni sotib olish vaqtida chet elga vaqtincha kelgan yoki vaqtincha Rossiya Federatsiyasi hududida joylashgan deb hisoblanadi. Birinchi va ikkinchi holatda mahsulot Apple kompaniyasining butun dunyo bo'ylab kafolati bilan qoplangan.

8. Yangi Apple texnologiyasini sotib olayotganda, ma'lum bir mahsulot uchun kafolat shartlarini tavsiflovchi hujjat mavjudligini tekshirishni unutmang. Barcha Apple mahsulotlari uchun kafolat shartlarini ko'ring.

9. Qo'llab-quvvatlash va kafolat bo'yicha batafsil tushuntirishlarni Apple rasmiy veb-saytidagi maxsus bo'limda topish mumkin.

10. Qurilmangizning kafolatini tekshirish uchun havolaga o‘tib, qurilmaning seriya raqamini kiritishingiz mumkin. Agar u ma'lumotlar bazasida bo'lsa, siz Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga ishonch bilan borishingiz mumkin.

AppleCare himoya rejasi


Barcha Apple mahsulotlari 90 kunlik bepul telefon yordami va Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markazidan bir yillik texnik yordam bilan birga keladi. AppleCare Himoya rejasini xarid qilish bilan siz kafolat muddatini sotib olingan kundan boshlab uch yilgacha uzaytirasiz.

- aloqa salonlariga qaytish bo'yicha chempion. Bu umuman past sifat haqida emas - Apple qurilmalari har doim ishonchli ishlashi bilan mashhur bo'lgan. Muammo, qoida tariqasida, quyidagilardan iborat: telefon tanlashda xaridor faqat brenddan kelib chiqadi va maslahatchining mobil texnologiyaning tajribasiz foydalanuvchisi yoki Android-ning hozirgi egasi bunday yopiq telefonni o'zlashtirishda qiynalishi mumkinligi haqidagi ogohlantirishiga e'tibor bermaydi. iPhone kabi gadjet.

Natijada, xaridor qurilma bilan shug'ullana olmay, ertasi kuni keladi va "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun (ZoZPP) bandlariga bosh irg'ab, pulni qaytarishni talab qiladi. U pulni qaytarish/almashtirish huquqiga egami?

Agar u "mos kelmasa" iPhone-ni do'konga qaytarish mumkinmi - ZoZPP nima deydi?

iPhone-ga qaytish boshqalar bilan bir xil qoidalarga bo'ysunadi. mobil qurilmalar... ZoZPP iste'molchilarga mahsulotni sotib olgandan keyin 14 kun ichida, hatto u mukammal tartibda bo'lsa ham qaytarib berish imkoniyatini beradi. Biroq, xuddi shu tartibga solish o'z ichiga oladi texnik jihatdan murakkab tovarlar ro'yxati (Hukumatning 55-sonli qarori).

Ro'yxatda "modda" mavjud. umumiy foydalanishdagi radioaloqa, radioeshittirish va televidenie vositalari". OKP (Umumiy mahsulot tasniflagichi) ma'lumotlariga ko'ra, uyali telefon toifasiga kiradi " taqiladigan qabul qiluvchi stansiya». Shunday bo'ladi Rossiya qonunchiligi iPhone-ni texnik jihatdan qiyin vosita sifatida tan oladi, ya'ni hech kim buning uchun 2 hafta ichida pulni qaytarishga majbur emas va shart emas.

Qizig'i shundaki, ushbu ro'yxat 1998 yilda shakllantirilgan va kuchga kirgan, ammo "mashhurligining cho'qqisi" so'nggi 3-4 yilga to'g'ri keldi, bu davrda ruslarning muhim qismi smartfonlarni sotib oldi.

Nikohsiz iPhone salonga qaytarilishi mumkin, agar sotuvchi mahsulot haqida biron bir ma'lumotni yashirgan bo'lsa - masalan, u qayta tiklangan gadjetni yangisini niqobi ostida sotgan bo'lsa (ZOZPPning 10-moddasi). Yangilangan iPhone-ni da'vo orqali qaytarishingiz kerak. Da'voga salbiy javob berilgan taqdirda, xaridor o'zini omadli deb hisoblashga haqli - sud orqali u bir nechta yangi smartfonlar uchun etarli bo'lgan miqdorni oladi.

Agar zavodda nuqson bo'lsa, iPhone-ni kafolat ostidagi do'konga qanday qaytarish kerak

Zavodda nuqsoni bo'lgan iPhone do'konga qaytarilishi mumkin, lekin sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida. Afsuski, Internetdan ma'lumot oladigan iste'molchilar ko'pincha asossiz dalda beruvchi noto'g'ri tavsiyalarni oladilar: "pseudo-mutaxassislar" butun kafolat muddati davomida "olma" gadjetini do'konga qaytarish mumkinligini ta'kidlaydilar. Bu yolg'on, ehtimol, qobiliyatsizlikdan kelib chiqqan.

Aslida, qonun hujjatlarida quyidagi tartiblar belgilangan.

Agar ishlab chiqarish nuqsoni sotib olingan kundan boshlab 2 hafta ichida paydo bo'lsa

Fuqaro gadjetni salonga olib borishi va tekshirishni talab qilishi kerak. Mutaxassisning roziligisiz, buzilish aniq bo'lsa ham, pul qaytarilmaydi... Sotuvchi uchun bu nuqson xaridorning o'z nayrangi tufayli yuzaga kelmasligiga ishonch hosil qilishi muhim.

Agar siz ekspertizadan o'tishni talab qilmasangiz, salon xodimlari gadjetni ta'mirlash uchun albatta yuboradilar, chunki pulni qaytarish ularning manfaatlariga mos kelmaydi. Har qanday salonda rubllarda ifodalangan aylanma rejasi mavjud - qaytib kelgan taqdirda smartfonning narxi erishilgan natijadan chegirib tashlanadi.

Xodimlarning iPhone-ni ekspertiza uchun qabul qilishdan bosh tortishi noqonuniy hisoblanadi... Ekspertiza muddati 20 kundan oshmasligi kerak - belgilangan muddatga rioya qilmagan taqdirda, xaridorga pul yoki xuddi shu modifikatsiyadagi yangi iPhone beriladi. Agar gadjet do'konga qaytsa vaqtida vaziyatning yanada rivojlanishi mutaxassisning "tashxis" ga bog'liq.

Ishlab chiqarishda nuqson bor... Bu shuni anglatadiki, salon xodimlari kassirni ochib, gadjetni sotib olishga sarflangan pulni qaytarib berishlari kerak. Muqobil variant - uni boshqa gadjet bilan almashtirish. Xodimlar aynan shu variantni talab qiladilar, chunki almashinuv ularga rejani bajarishga imkon beradi. Biroq, kompensatsiya shaklini tanlash har doim xaridorga bog'liq.

Hech qanday zavod nuqsoni yo'q... Bunda xaridorga gadjet, “tashxis” qo‘yilgan hujjat va imzo uchun hisob-faktura beriladi.

Mijozlar nuqsonni "ixtiro qilgan" holatlar juda keng tarqalgan. Misol uchun, agar fabrikada ishlagan odamning barmoqlari xiralashgan bo'lsa, teging iPhone ekrani shubhasiz, u bo'ysunmaydi - "displey ishlamayotgani" sababli qurilmani do'konga topshirishga urinish muvaffaqiyatsiz bo'ladi, chunki gadjet aslida to'g'ri ishlaydi.

Zavoddagi nuqson uchun xaridor favqulodda vaziyatlardan birini qabul qilishi mumkin iPhone rejimlari... Masalan, DFU MODE rejimida gadjet ga ulanmaguncha umuman hayot belgilarini ko‘rsatmaydi. iTunes(DFU rejimi haqida hamma narsa tasvirlangan). Tabiiyki, mutaxassis hech qanday kamchilik yo'qligini yozadi. Xaridorga smartfon yangi proshivka bilan yaxshi holatda qaytariladi va bu ta'mirlash hisoblanmaydi.

Agar ishlab chiqarish nuqsoni sotib olingan kundan boshlab 2 hafta o'tgach paydo bo'lsa

Bu holda sizga taklif qilinadigan barcha narsalar - ta'mirlash... Keyinchalik pulni qaytarib berish bilan ekspertiza o'tkazishni talab qilish befoyda - xaridor salonga da'vo qilishi mumkin, ammo kompaniya advokatlari faqat do'kon xodimlarining rad etishda to'liq asosli ekanligini (yozma ravishda) tasdiqlaydilar.

Biroq, xaridor hali ham iPhone uchun pulni qaytarib olish imkoniyatiga ega. U quyidagilarda yotadi: qonunga ko'ra, kafolatli ta'mirlash uchun 45 kunlik muddat ajratilgan... Agar sotuvchi mos kelmasa, xaridor salonga kelib, da'vo yozishi kerak. Bunda biz pul allaqachon cho'ntagingizda deb taxmin qilishimiz mumkin.

Agar iPhone-ni ta'mirlash imkoni bo'lmasa yoki tiklash ishi juda qimmat bo'lsa, to'lovlar ham qaytariladi. Bunday vaziyatlarda salon xodimlari, qoida tariqasida, xaridorlarni naqd pul olish imkoniyatini eslatmasdan, xuddi shu modifikatsiyadagi yangi gadjetni olishga taklif qilishadi.

Kreditga sotib olingan iPhone-ni qaytarish

Qaytish bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha vaziyatlar orasida bu eng qiyinlaridan biridir. Darhol shuni ta'kidlaymizki, sotuvchi xaridorga aslida olganidan ko'proq pul bermaydi.

Kreditga sotib olingan iPhone uchun pulni qaytarib olmoqchi bo'lgan xaridorning tartibi bunga bog'liq qarz summasi to'liq qaytarilganmi yoki yo'qmi.

Agar kredit summasi to'liq qoplangan bo'lsa, siz quyidagi tarzda harakat qilishingiz kerak:

1-qadam... Shartnoma bilan qarz beruvchi sifatida ishlagan bank filialiga boring va kreditni to'liq to'lash to'g'risidagi guvohnomani so'rang. Ular uni besh daqiqadan so'ng chiqaradilar.

2-qadam... Yordam bilan siz xarid qilgan salonga boring. Ularga naqd pulni qaytarib berishni va sertifikatni mas'ul shaxsga berishni xohlayotganingizni ayting.

3-qadam... Salon xodimi sizni qaytarish imkoniyati haqida xabar berishi bilanoq, do'konga tashrif buyuring va pulingizni qaytarib oling.

Agar kredit summasining bir qismi qaytarilsa, tartib yanada murakkablashadi.

1-qadam... Do'konga murojaat qiling va uni qaytarib oling birinchi to'lov, to'g'ridan-to'g'ri kassirga sotib olingandan so'ng to'lanadi va oldi-sotdi shartnomasini bekor qilish dalolatnomasi.

2-qadam... Aktni kreditor sifatida ishlagan bank filialiga topshiring. Bu sizga foizlarni hisoblashni to'xtatish imkonini beradi.

3-qadam... Kredit shartnomasini bekor qilish to'g'risida ariza yozing. Ushbu ariza ko'rib chiqilishi bilanoq, bank sizga kredit bo'yicha to'langan to'lovlarning umumiy summasini foizlarni hisobga olgan holda qaytarib beradi. Foizlarni qaytarib olishning iloji bo'lmaydi - bu o'z vazifalarini vijdonan bajarish uchun bankning mukofotidir..

Jailbreak bilan iPhone-ni yoqish mumkinmi?

Jailbreak iPhone-ga o'rnatilgandan so'ng, gadjet kafolatdan "uchib ketadi". Shuning uchun, agar salon xodimi smartfon o'rnatilganligini ko'rsa Cydia, u allaqachon ta'mirlashni qabul qilishdan bosh tortish uchun yaxshi sababga ega bo'ladi.

Biroq, jailbroken iPhone egalari uchun yaxshi yangilik bor: jailbreak olib tashlanishi mumkin... Jailbreak izlari qolmaydi. Shikoyat bilan do'konga tashrif buyurishdan oldin uni qayta o'rnatishingiz kerak.

Jailbreakni olib tashlash uchun siz dasturlashda yaxshi bo'lishingiz shart emas. Buning bir necha yo'li mavjud:

Bo'ylabiTunes ... Qurilmani boshqarish menyusiga o'ting va " iPhone-ni tiklash ... ".

Qayta tiklash tugallangandan so'ng, siz so'nggi versiyaga ega jailbreaksiz iPhone olasiz mavjud versiyalar iOS. Ushbu qayta o'rnatish usuli eng oson va xavfsiz deb hisoblanadi, ammo kompyuter bilan ishlashni talab qiladi iTunes va qo'lda kabel.

Bo'ylabqizil qor ... Kichik yordamchi dastur qizil qor iPhone ga yuklab olinadi yangi proshivka- bu qanday amalga oshirilganligi, maxsus proshivka misolidan foydalanib, maqolada ko'rsatilgan. Usulning kamchiligi bor: foydalanuvchi o'zi uchun mos dasturiy ta'minotni qidirishga vaqt sarflashi kerak bo'ladi.

Bo'ylabCydia Impactor ... Ushbu tweak yangilanishni amalga oshirmasdan jailbreakni olib tashlash imkonini beradi. operatsion tizim... Yuklab olish Cydia Impactor omborida olishingiz mumkin Katta boshliq mutlaqo bepul.

Tweakni o'rnatganingizdan so'ng, siz tweakni ishga tushirishingiz va tugmani bosishingiz kerak " Barcha ma'lumotlarni unjailbreak qurilmasini o'chirib tashlang". Keyin tugmani bosib tasdiqlang " Hammasini oʻchirish».

Rasm: iostipsandtricks.biz

Bu usul shunchalik soddaki, undan foydalanib, iPhone egasi hatto do'konga ketayotganda ham jailbreakni qayta o'rnatishi mumkin.

orqali jailbreak olib tashlang Cydia Impactor faqat iOS 8 va 9 qurilmalarida ishlaydi.

Apple rasmiy onlayn-do'konidan sotib olingan iPhone-ni qanday qaytarish mumkin

Apple kompaniyaning rasmiy onlayn-do'koni orqali gadjetlar sotib olgan mijozlarga imtiyozli pulni qaytarish huquqini beradi. Agar smartfon sotib olingan bo'lsawww.apple.com , yoqmadi, sifat nazoratisiz etkazib berilgan kundan boshlab 2 hafta ichida qaytarilishi mumkin. Qaytish siyosatining batafsil tavsifi berilgan. Muxtasar qilib aytganda, xaridor quyidagicha harakat qilishi kerak:

1-qadam... Tering bepul raqam 8-800-333-51-73. Bu Apple Store mijozlarga xizmat ko'rsatish raqami.

2-qadam. Operatorga quyidagi ma'lumotlarni ayting:

  • Buyurtma raqami.
  • Uyali telefon raqami.
  • iPhone-ni olishingiz mumkin bo'lgan manzil.
  • Kuryer bilan aloqa qilish uchun mos vaqt.

Bunga javoban operator qaytarib berishga ruxsat berish uchun zarur bo'lgan RMA raqamini beradi.

3-qadam. RMA raqami gadjet o‘ramida tushunarli tarzda yozilishi kerak.

Shunda xaridor faqat kurerning qo‘ng‘iroq qilib, tovarni olib ketishini kutishi mumkin. Pul Apple omboriga mahsulot kelgan kundan boshlab 3-10 kun ichida qaytariladi. To‘lovlar iPhone qanday xarid qilingan bo‘lsa, xuddi shunday tarzda amalga oshiriladi: masalan, agar gadjet karta bilan xarid qilingan bo‘lsa, summa hisob raqamiga yuboriladi.

Agar mijoz smartfonni asl o‘ramida, kvitansiyasida va barcha aksessuarlari bilan birga topshira olsagina pulni qaytarish mumkin.

Xulosa

Hech bir advokat sizga iPhone-ni salonga olib borish va pulni darhol qaytarishni talab qilish bo'yicha tavsiya bermaydi - bunday maslahatni faqat Internetda topish mumkin. 2016 yilda zavod nuqsoni bo'lgan smartfonni ham topshirish juda qiyin - "yoqmadi" degan dalil bilan gadjetni do'konga qaytarish mutlaqo mumkin emas. Agar siz "olma" gadjeti sizga mos kelishiga shubhangiz bo'lsa, imtiyozli qaytarib berish shartlarini taqdim etadigan rasmiy Apple onlayn-do'konida buyurtma bering.

IPhone kabi taniqli brendning telefoni buzilgan va kafolat ostidagi iPhone-ni yangisiga almashtirish kabi muammolar mavjud. Ko'pincha bunday savollar tug'iladi: uni mamlakat ichida almashtirish mumkinmi yoki imkonsizmi? Kafolat ostida iPhone uchun pulni qanday qaytarish mumkin?

IPhone-ning mashhurligi tobora kuchayib bormoqda, u ajralmas aloqa vositasiga aylandi. Foydalanuvchilar uning funksionalligini qadrlashdi, ijobiy sharhlar mavjud. Odamlar ko'p pul to'lashga tayyor. Maishiy texnika va elektronika do'konlari (masalan, Eldorado, Euroset, MTS) turli xil iPhone modellarining katta tanlovini taklif qiladi. Bu arzon xarid emasligini anglash odamlarni yangi telefon bilan ehtiyotkor bo'lishga harakat qiladi. Lekin hamma narsa bo'lishi mumkin, menga rangi, markasi yoqmadi. Yoki agar qimmat xarid yomonlashsa, buzilsa, noaniqlik bor - uni qaytarish, ta'mirlash yoki qilmaslik. Keyin qancha pul turadi?

Kafolat ostida iPhone-ni yangisiga qanday o'zgartirish mumkin? Gadjetingizga hech narsa bo'lmasligi uchun uni kuzatib borish har doim ham mumkin emas. Misol uchun, bola o'ynash uchun telefonni olishi mumkin - u baliq bilan akvariumda qanday suzishini tekshirishga qaror qildi. Yigit qayerdadir ko‘chada ketayotib, iPhone’da gaplashayotgan edi, qadamlarni payqamay, qoqilib ketdi – telefon qulab tushdi. Yoki sotib olingandan keyin olti oy o'tgach, yangi iPhone biroz xiralasha boshladi - zaryadlovchi "ko'rmaydi", o'z-o'zidan o'chiriladi va qo'shiladi. Hayotdagi juda yoqimsiz daqiqalar. Mening boshimda bir nechta savollar paydo bo'ladi - nima qilish kerak, qaerga borish kerak? Sotib olish yangi telefon yoki ta'mirlashga yuborasizmi? Siz almashtira olasizmi? va hokazo.

Eski iPhone o'rniga yangi iPhone sotib olish endi ko'pchilik uchun mos emas. Agar siz uni ta'mirlash uchun qaytarib bersangiz, bu erda ham muammo bor - siz asl ehtiyot qismlarni sotib olmaysiz. Va agar siz Xitoy saytlaridan buyurtma berishga harakat qilsangiz, u faqat yomonlashadi. Shuning uchun biz uni o'tkazishga harakat qilishimiz kerak. Kafolat ostida iPhone-ni qanday va qayerga qaytarish kerak? To'g'ri yechim kafolat ostidagi iphone-ni xizmat ko'rsatish markazida yangisiga almashtirish bo'ladi.

Bu uzoq va qayg'uli deb noto'g'ri ishonishadi. So'zma-so'z - u keldi, buzilgan nuqsonli iPhone-ni berdi (agar u kafolatlangan bo'lsa), yangi va to'liq, bir xil modeldagi va hatto bepul taqdim etdi. U bilan boshqa hech narsa berish shart emas - na naushnik, na zaryadlovchi, na quti. Ha, bu juda oddiy, tez va tejamkor. Rossiyada bularning barchasi innovatsiyalar, Evropada yoki Qo'shma Shtatlarda bu allaqachon odatiy holdir.

Asosiysi, firibgarlarga duch kelmaslik - norasmiy etkazib beruvchilar telefonlarni import qilishlari mumkin. Xavf shundaki, Rossiya hududiga qonuniy ravishda olib kirilgan ushbu barcha iPhone’larga berilgan kafolatlar amal qilmaydi. Bu shuni anglatadiki, bunday oddiy algoritm yo'q, aksincha, ko'proq muammolar bo'ladi.

Muayyan cheklovlar mavjudligini unutmang. Ular har bir buzilgan telefonni qaytarib bo'lmasligi bilan bog'liq.

Agar buzilishning sababi quyidagi holatlar bo'lsa, iPhone-ni bepul almashtirish mumkin emas:

  • iPhone ishlab chiqaruvchisi - Amerika kompaniyasi;
  • iPhone noto'g'ri ishlatilgan;
  • qurilmaga suv kirdi;
  • telefon o'g'irlangan, boshqa har qanday baxtsiz hodisa;
  • telefonning seriya raqamini o'qib bo'lmaydi;
  • xizmat ko'rsatish markazida ta'mirlanmagan.

Agar yuqorida aytilganlardan bir nuqson bo'lsa, unda, afsuski, siz pul to'lagan holda ishlaydigan qurilmani almashtirishingiz mumkin.

Bundan tashqari, agar batareya noto'g'ri bo'lsa, batareya yaxshi ushlab turmaydi; qutidagi chiplar, teshiklar yoki har qanday himoya qoplamalari yaroqsiz - iPhone ham kafolatli almashtirilmaydi.

Telefon almashish muddati

Buzilish aniqlanganda, ular miyalarini sindirishadi - iPhone kafolat ostida buzilgan, qaerga borish kerak? Uni qaytarib olish uchun do'konga borishingiz shart emas, u olingan joy - bu juda ko'p vaqtni oladi va u ham behuda ketadi. Zudlik bilan xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish kerak - telefonni u erga qaytarish yaxshiroqdir. U erda ular imkon qadar tezroq almashinuvni amalga oshiradilar.

Bilish muhim:

  1. IPhone sotib olgandan so'ng, kafolat 1 yilni tashkil etadi, bu vaqt davomida siz ishlaydigan qurilmaga bepul almashtirishingiz mumkin.
  2. IPhone kafolat ostida bepul qaytarilgandan so'ng, almashtirilgan iPhone yana 1 yil kafolat muddatini oladi.

Asosan, xaridor zaxirada 2 yillik kafolatga ega. Telefon almashinuvi eng qisqa vaqt ichida amalga oshiriladi. Qonunga ko'ra, bu 14 kun, ammo xizmat ko'rsatish markazi uchun bu vaqt deyarli yarmiga qisqaradi - juda tez va samarali.

Noqulaylik bor edi - sizning sevimli iPhone kafolat ostida buzildi, nima qilish kerak?

Kafolat ostida ishlamaydigan iPhone-ni yangisiga almashtirish quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

  • kafolat muddati davomida bepul;
  • kafolat muddati davomida to'lanadi;

Bepul almashtirish telefonda faqat ishlab chiqarish nuqsoni (piksellar uzoqlashgan, old kamera siljigan yoki oynadagi chip) bo'lgan taqdirda amalga oshiriladi. Agar bu telefon egasining aybi bo'lsa, unda siz uni almashtirishingiz va o'zingizning hamyoningizdan bu almashtirish uchun biroz qo'shimcha to'lashingiz kerak bo'ladi. Miqdor juda katta emas, shuning uchun siz ushbu xizmatdan foydalanishingiz mumkin.

Misol uchun, Katerinada iPhone 7 plus bor. U biroz sindi - ekran "o'rgimchak to'rida". Bu erda uni tuzatish mumkin. Iphone 7 plus oynasi kafolat ostida ta'mirlash uchun pul to'lagan holda yangisiga almashtiriladi.

Umuman olganda, agar telefon butunlay buzilgan bo'lsa, ularni almashtirishni rad etishlari mumkin (korpus egilgan, displey butunlay buzilgan). Shuningdek, agar iPhone-da "iPhone" emas, balki "ichki" begonalar bo'lsa, uni almashtirishdan bosh tortishadi.

Telefonni boshqasiga almashtirish bilan bog'liq barcha harakatlar bir oz farq qiladi:

  1. Tegishli sifatli iPhone, ishlab chiqarish nuqsonlari yo'q.
  2. iPhone sifatsiz, nuqsonlari bor (xaridorning aybi bilan emas).

Ikkala holatda ham qayta hisob-kitob bo'lmaydi - aynan bir xil markadagi telefon rangini o'zgartirish uning narxini o'zgartirmaydi. Sotuvchida aynan bir xil brend bo'lmasligi mumkin, ammo narxi boshqacha bo'lgan boshqa iPhone'lar ham bor. Bu erda siz narxni qayta hisoblashingiz kerak bo'ladi, yoki xaridor boshqa telefon sotib olishdan bosh tortish huquqiga ega. Sotuvchi to'langan pulni qaytarib beradi.

Ammo ba'zida odam 30 ming rublga iPhone sotib olgan va keyin uni almashtirishga kelganida, narx yuqoriga yoki pastga o'zgargan holatlar mavjud. Ya'ni, xuddi shu smartfon uchun narx o'zgaradi.

Belgilangan taqdirda, xaridor o'zini almashtiradi eski iPhone yangisi uchun va sotuvchi narxdagi bu farqni keltirib chiqaradigan pulni qaytarishi kerak. Agar telefonning narxi 30 ming rubl bo'lsa, bu miqdor uchun u sotib olindi va 25 mingga aylandi, sotuvchi yangi smartfon va yuqoridan 5000 beradi.

Agar narx ko'tarilgan bo'lsa, unda harakatlar aynan bir xil, ammo xaridor tomonidan. Telefon sotib olish vaqtida 23 ming rubl edi, xaridor uni almashtirish uchun kelganida, uning narxi 25 ming rublni tashkil qila boshladi. Xaridor etishmayotgan 2 ming rubl uchun qo'shimcha to'laydi.

IPhone-ni qaytarishda xaridor telefondan tashqari hujjatlarni ham olishi kerak:

  • sizning pasportingiz;
  • xarid kvitansiyalari (agar mavjud bo'lsa).

Agar smartfon sotib olinganligini tasdiqlovchi kvitansiyalar yoki boshqa hujjatlar saqlanmagan bo'lsa, u holda "Ayrim turdagi tovarlarni sotish qoidalari to'g'risida" gi Hukumat qaroriga ko'ra, xaridor guvohlarga murojaat qilishi mumkin. Agar ular yo'q bo'lsa, siz CCTV kameralaridan video ko'rsatishni so'rashingiz mumkin - bu ham dalil bo'ladi.

Agar kafolat ostidagi smartfon sifatsiz bo'lsa, pasport va kvitansiyalarga qo'shimcha ravishda siz kafolat kartasini taqdim etishingiz kerak.

Agar telefon onlayn-do'kondan sotib olingan bo'lsa

Ko'proq odamlar Internet xizmatlaridan foydalanadilar. Va har xil narsalarni sotib olish, eng kichik va eng ahamiyatsiz, o'z-o'zidan katta va murakkab texnik xususiyatlar, odatiy holga aylanadi.

Telefon Internetda onlayn xarid qilingan, ammo xaridor undagi biror narsadan qoniqmaganligi sababli uni qaytarish zarurati paydo bo'ldi. Agar u to'g'ri ishlayotgan bo'lsa, hech qanday nuqsonlar bo'lmasa, u holda siz Rossiya Federatsiyasi Hukumatining "Tovarlarni masofadan turib sotish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qaroriga murojaat qilishingiz mumkin.

Ushbu qonunga muvofiq:

  1. Xaridor har qanday mahsulotni rad etishga (alohida buyurtmalar bundan mustasno), ya'ni telefonni xaridorga topshirishdan oldin istalgan vaqtda qaytarib berishga haqli.
  2. Agar telefon allaqachon uzatilgan bo'lsa, bu 7 kun ichida amalga oshirilishi mumkin.
  3. Agar uning taqdimoti saqlanib qolgan, quti tashlanmagan, barcha hujjatlar joyida va tovar uchun to‘lov kvitansiyasi saqlanib qolgan bo‘lsa, iPhone qaytarib berilishi mumkin.

Ushbu qoidalarni hisobga olgan holda, buni to'g'ri bajaring, keyin iPhone-ni qaytarish muammosiz jarayon bo'ladi.

Kafolat ostidagi iPhone-ni yangisiga qanday almashtirish mumkin? Ba'zan siz hech narsani isbotlay olmaydigan bunday sotuvchilar bilan muomala qilishingiz kerak - ular o'jarlik bilan hech narsa qilishdan bosh tortadilar. Do'konga kelib, telefonni boshqasiga almashtirish juda muammoli bo'ladi. Qanday bo'lmasin, sotuvchi telefonni olishi kerak. Agar u to'liq xizmat ko'rsatishga yaroqli bo'lsa, uni boshqa rangga almashtiring yoki nuqsonli bo'lsa, keyingi tekshirish uchun.

Bu erda inson omili aybdormi yoki telefon zavodda yig'ilganda nosozlik bo'lganligini aniqlash uchun tekshirish kerak. Ushbu tekshirish tekshiruv deb ataladi.

Shuni yodda tutish kerak:

  • sotuvchi qonun bo'yicha telefonni qabul qilishi shart;
  • xaridor ekspertizada qatnashish huquqiga ega;
  • natijalar bilan kelishmovchilik bo'lsa, xaridor da'vo yozishga haqli.

Sinov natijalari ijobiy bo'lishi mumkin, ya'ni ishlab chiqarishda nuqson bor va sotuvchi telefonni almashtirishi kerak. Agar javob yo'q bo'lsa, xaridor o'z pulidan smartfonini ta'mirlash uchun to'lashi kerak bo'ladi.

Lekin ba'zi sabablarga ko'ra sotuvchi tekshirish natijalariga rozi bo'lmasligi mumkin. U odamning telefonida ishlab chiqarish nuqsonlari borligiga ishonmaydi. Bunday holda, u telefonni qo'shimcha tekshirish uchun yuborishi mumkin.

Agar sotuvchining shubhalari tasdiqlansa, xaridor qo'shimcha tekshiruv uchun pul to'lashi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, ushbu sotuvchi bilan telefonni saqlash uchun ham to'lashingiz kerak.

Sotuvchi iPhone-ni tekshirishdan keyin ham almashtirishni rad etadimi? Siz do'kon direktori nomiga da'vo yozishingiz mumkin. Yozing, imzo qo'ying, nusxa oling. Asl nusxa sotuvchining qo'lida qoladi va undan nusxaga imzo chekishini so'rang.

Agar sotuvchi imzo qo'yishga rozi bo'lmasa, siz aldashingiz mumkin - ushbu arizani pochta orqali yuboring (ro'yxatdan o'tgan pochta orqali). Qanday bo'lmasin, do'kon xodimlari etkazib berish uchun imzo qo'yishlari kerak, bu esa da'voning haqiqiyligini tasdiqlaydi.

Adolatni tiklash vositalaridan biri sudga murojaat qilishdir. Chunki do‘kondagi sotuvchilar diagnostika vaqtida hech qanday buzilishlar aniqlanmagani va xaridor ochiqchasiga yolg‘on gapirayotganiga ishora qila boshlashi mumkin.

Shunday qilib, do'konning xatti-harakatlari ustidan shikoyat qilish uchun sudga murojaat qilish vaqti keldi. Buni amalga oshirish uchun yaxshi advokat yollash yaxshidir. Shunda do'kon, albatta, eski iPhone o'rniga boshqa iPhone chiqarishga majbur bo'ladi.

Agar sotuvchi muddati o'tgan yoki o'rnatilmagan telefon uchun pulni qaytarishga rozi bo'lmasa

Telefonda nuqson paydo bo'lgan, bundan tashqari, ishlab chiqarish xususiyatiga ega bo'lgan va uning kafolat muddati tugagan vaziyatda, hech narsa qilish mumkin emasdek tuyuladi.

Lekin, aslida, siz quyidagicha harakat qilishingiz kerak:

  1. Ekspertiza xaridor hisobidan amalga oshiriladi, chunki kafolat muddati allaqachon tugagan, xaridor telefondagi nosozlik uning aybi emasligini isbotlashi kerak.
  2. Agar sotuvchi, ishlab chiqarish nuqsoni tasdiqlangan taqdirda, almashtirishdan bosh tortsa - da'vo yozing, keyin, agar u yordam bermasa, sudga da'vo bilan murojaat qiling.

Jarayon telefonni kafolat ostida almashtirish bilan bir xil. Agar smartfonning kafolati o'rnatilmagan bo'lsa, u holda u qonun bilan belgilanadi - bu 2 yil.

Rossiyaning kam sonli fuqarolari iPhone kabi qimmatbaho o'yinchoqni sotib olishlari mumkin. Ammo yaxshi daromadga ega odamlar pulni kanalga tashlash niyatida emas. Agar qimmatbaho telefon sifatsiz bo'lib chiqsa (va bu sodir bo'ladi), ular qurilmani almashtirishga yoki qurilma uchun to'langan mablag'ni qaytarishga qaror qilishadi.

Vaziyat bundan ham achinarliroqki, kambag'al xaridorlar maqomga ega bo'lishni xohlab, kredit olish uchun murojaat qilishadi, shundan so'ng telefon ishlamay qoladi. Shuning uchun, yangi qurilma uchun kafolat ostida buzilgan iPhone-ni qanday o'zgartirish yoki pulni qaytarib olish bo'yicha ko'rsatmalar turli daromad darajasiga ega bo'lgan o'quvchilar uchun foydali bo'ladi.

2017 yilning apreligacha ishlamaydigan iPhone egalari kafolat uchun ikkita muqobil variantga ega edilar. Xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilib, ular:

  • buzilgan qurilma uchun pulni qaytarishni talab qilish;
  • ishlamaydigan gadjet o'rniga yangi mobil telefonni oling.

Ikkinchi variantda, olish yangi iPhone shartli edi. Rasmiy rus tilidagi veb-saytida iPhone ishlab chiqaruvchisi xaridorlarni past sifatli qurilma kafolat uchun "funktsional jihatdan bir xil" mahsulotga almashtirilishi haqida ochiqchasiga ogohlantirdi. Kompaniya ilgari hech kim tomonidan foydalanilmagani haqida va'da bermadi. Xususan, boshqa qaytarilgan telefonlarning qismlari kafolatli ta'mirlash vaqtida ishlatilgan bo'lishi mumkin. Haqida, .

Bahordan beri vaziyat o'zgardi. Elita mobil telefonni endi ta'mirlash mumkin, chunki Apple Rossiyaga original qismlarni etkazib bera boshladi. Endi pulga emas, balki zamonaviy qurilmaga muhtoj bo'lgan xaridor xizmat ko'rsatish markaziga qanday talabni - almashtirish yoki ta'mirlash haqida murojaat qilishni tanlash huquqiga ega. Buyurtmachi iPhone 5, 6 egalari hozir markazlar ularni o‘zgartirishdan ko‘ra ularni ta’mirlashga ko‘proq tayyor ekani haqida ogohlantirmoqda.

Agar iPhone buzilgan bo'lsa nima qilish kerak

IPhone-ni qaerga olib borishni hal qilishdan oldin, xaridor nima qilish kerakligini hal qilishi kerak. Ishlamaydigan mobil telefon egasi sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchidan nimaga erishmoqchi ekanligini aniq tushunishi kerak:

  • telefon evaziga pul miqdorini qaytarish;
  • nuqsonli iphone-ni yangi, ishlaydigan gadjetga almashtirish;
  • qurilmani ta'mirlash.

IPhone uchun pulni qaytarish to'g'risidagi da'vo kimga to'langan bo'lsa, ya'ni sotuvchiga taqdim etilishi kerak. Qurilmani almashtirish yoki ta'mirlash so'rovi bilan siz xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak. Uning xodimlarida ham almashtirish uchun shunga o'xshash telefonlar va qimmatbaho uskunalarni ta'mirlashga imkon beruvchi haqiqiy, soxta bo'lmagan qismlar mavjud.

Tajribali iPhone foydalanuvchilari maslahat berishadi: agar telefon buzilgan bo'lsa, uning egasi uchun vakolatli xizmat ko'rsatish markazlariga emas, balki to'g'ridan-to'g'ri Apple yordamiga murojaat qilish foydaliroqdir. Bu xaridorga bir qator afzalliklarni beradi:

  1. Bo‘lim mutaxassislari ishlamayotgan telefonni masofadan turib tekshirish imkoniyatiga ega. Ba'zida, allaqachon ushbu bosqichda, uning ishlashi muammosi hal qilinadi.
  2. IPhone egasiga yangi qismni ("marhum" o'rniga) yuborish orqali mustaqil ravishda ta'mirlash taklif etiladi.
  3. Agar telefonni almashtirish yoki katta taʼmirlash kerak boʻlsa, joʻnatish va qadoqlash materiallari korporatsiya tomonidan qoplanadi. Xaridor faqat kurerni chaqirishi kerak bo'ladi.

Bepul almashtirish rad etilganda

Bepul iPhone almashtirish faqat kafolat ostida taqdim etiladi. Qurilmaning seriya raqamini kiritib, ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytida hali ham amalda ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Sotib olingan qurilma turiga qarab, kafolat muddati 1 yildan 3 yilgacha. Kafolatsiz, hatto kichik operatsiyalarni ham (masalan, iPhone 7 plus oynasini almashtirish) hech qanday to'lovsiz amalga oshirish mumkin bo'lmaydi.

Biroq, iPhone-ni kafolat ostida topshirish mantiqiy bo'lmagan bir qator holatlar mavjud, chunki xaridorga bepul xizmat ko'rsatish, shu jumladan yangi qurilmani taqdim etish rad etiladi. Bu quyidagi hollarda sodir bo'ladi:

  • seriya raqami mahsulotda saqlanmagan yoki shikastlanmagan;
  • o'g'irlangan telefonni xizmat ko'rsatish markaziga topshirasiz (hatto yangi egasining o'g'irlik bilan aloqasi bo'lmasa ham);
  • gadjetning noto'g'ri ishlashi yoki litsenziyasiz dasturiy ta'minotning o'rnatilishi tufayli qurilmaning shikastlanishi;
  • telefon tabiiy ofatlar natijasida ishdan chiqqan: suv toshqini, zilzilalar, yong'in;
  • qurilmada namlik izlari topilgan;
  • mobil telefoningizni xizmat ko'rsatish markazidan tashqarida ta'mirlashga urinib ko'rganingizdan so'ng almashtirish uchun ariza topshirdingiz.

O'zgartirish iPhone-ni topshirishdan oldin, uning sertifikatlanganligini tekshirishingiz kerak bu qurilma Rossiya hududida. Busiz apparat o'zgartirilmaydi yoki ta'mirlanmaydi. Agar telefonda tashqi nuqsonlar bo'lsa (tirnalgan, qoralangan), almashtirish ham rad etiladi.

Kafolat muddatining boshlanishi va uzaytirilishi

Apple mahsulotlarining aksariyati uchun kafolat xarid qilingan kundan boshlab boshlanadi. Ammo iPhone uchun istisno qilingan: kafolat muddatining boshlanishi gadjet yoqilgan payt hisoblanadi.

Agar nuqsonli qurilma yangisiga almashtirilgan bo'lsa, u olingan paytdan boshlab kafolat muddati qaytadan ishlay boshlaydi. Ya'ni, xaridor bu safar yuqori sifatli uskunani sotib olganiga ishonch hosil qilish uchun kamida yana bir yil bor.

Cheksiz pulni qanday qaytarish mumkin

Kafolat ostidagi xaridor iPhone-ni sotuvchiga qaytarishga haqli. Bunday holda, do'kon iste'molchi bilan hisob-kitob qilish, unga telefonning to'liq narxini qaytarishi shart. Qaytish sotib olingan kuni amalga oshmasa, fuqaro ariza yozishi va fuqarolik pasportini taqdim etishi kerak (agar do'kon xodimi so'rasa).

Vaqti-vaqti bilan ziddiyatli vaziyatlar yuzaga keladi, chunki xaridorda kvitansiya yo'q. Busiz, do'konlar ko'pincha qimmat telefonlarni qaytarib olishdan bosh tortadilar. Xodimlarning bu lavozimi bir necha sabablarga ko'ra ruxsat etilmaydi:

  • do'konda sotilgan tovarlarga oid batafsil hujjatlar mavjud va u haqiqatan ham past sifatli iPhone sotganligini tekshirish imkoniyatiga ega;
  • iste'molchi qonuni tovarlarni kvitansiyasiz qaytarishga ruxsat beradi (18 va 25-moddalar).

IPhone-ni kvitansiyasiz qaytarib bergan fuqaro ko'rsatma bilan sotib olinganligini isbotlash huquqiga ega. Ular tovarlarni pulga almashtirish tartibini boshlash uchun etarli. Biroq, xaridor iPhone uchun to'langan pul o'sha kuniyoq unga qaytarilishini kutmasligi kerak. Katta ehtimol bilan, sotuvchi nosozlik egasining aybi emasligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmani tekshirishga yuboradi.

IPhone-ni almashtirishning muhim afzalligi shundaki, xaridor kafolat muddati nolga teng bo'lgan yangi qurilmani oladi. Biroq, xizmat ko'rsatish markazlari qaytarilgan telefonlar uchun qattiq talablarga ega. Xaridor na “kulrang”ni, na o‘g‘irlangan uskunani qaytarib bera olmaydi. Ammo agar xarid shaffof bo'lsa va buzilish egasining aybi bo'lmasa, iste'molchi evaziga ishlaydigan gadjetni olish imkoniyati yuqori.

"Qonunni bilmaslik uzr emas"- bu gapni hamma eshitgan, lekin ulardan foydalanishni o'rganganlar kam. Va ifodaning ikkinchi tomoni - bu huquqlar bo'lib, ular haqida biz kamroq bilamiz.

Oddiy misol rus tilida iPhone kafolati bir yil o'rniga ikki yil. Ajablanarlisi, lekin bu haqiqat. Va uning foydalanish kerak.

Ikki yillik kafolat - qonunchilarimizning injiqligi

Apple iPhone uchun bir yillik kafolat beradi. Bu ishlab chiqaruvchining standart majburiyat muddati bo'lib, u uch yillik AppleCare bilan uzaytirishni taklif qiladi. Bu smartfon qutisida, kompaniyaning rasmiy veb-saytida va hokazolarda ko'rsatilgan.

Ammo Rossiya qonunchiligi bu masalaga aralashadi. “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonunning 19-moddasi 5-bandi. hisobotlar:

Shartnomada nazarda tutilgan kafolat muddati ikki yildan kam bo'lgan va tovarlarning kamchiliklari iste'molchi tomonidan kafolat muddati tugaganidan keyin aniqlangan hollarda, lekin ikki yil ichida iste'molchi sotuvchiga ko'rsatishga haqli. ishlab chiqaruvchi) ushbu Qonunning 18-moddasida nazarda tutilgan talablar, agar u tovarning nuqsonlari iste'molchiga topshirilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra yuzaga kelganligini isbotlasa.

Agar siz matnning chalkash burilishlari bilan shug'ullansangiz, ruscha iPhone'lar ikki yil kafolat bitta o'rniga. Va quvonishga hali erta emas.

Apple Rossiya qonunlariga muvofiqligini tasdiqlaydi

Ko'pgina sohalarda past to'lov qobiliyati tufayli Rossiya bozorini e'tiborsiz qoldiradigan ishlab chiqaruvchi mamlakat qonunchiligini hurmat qiladi. Shuning uchun, Apple rasmiy veb-saytining yovvoyi joylarida bu haqda eslatma mavjud.

Iste'molchi sotish shartlariga mos kelmaydigan tovarni sotuvchi tomonidan bepul ta'mirlash yoki almashtirish, shuningdek sotuvchi tomonidan chegirma yoki to'lovni qaytarish huquqiga ega. Ushbu huquqlar tovar yetkazib berilgan kundan boshlab ikki yil davomida amal qiladi.

Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuniga muvofiq, agar mahsulot nuqsonli bo'lsa yoki sotish shartlariga mos kelmasa, iste'molchi o'z xohishiga ko'ra: (a) uni bepul ta'mirlashi mumkin; (b) bepul almashtirish; (c) narxni pasaytirishni talab qilish yoki (d) shartnomadan voz kechish va mahsulotni to'liq qaytarilgan holda qaytarish. Ushbu huquqlar tovar yetkazib berilgan kundan boshlab ikki yil davomida amal qiladi. Iste'molchi sotuvchiga yoki sotuvchining yoki ishlab chiqaruvchining vakolatli vakiliga da'vo qo'zg'atishi mumkin, garchi u narxni pasaytirish huquqiga ega emas. Agar mahsulot o'limga olib keladigan nuqsonga ega bo'lsa, iste'molchi Rossiyadagi tovarlarni import qiluvchiga to'liq qaytarib berish evaziga mahsulotni qaytarib berish orqali bepul almashtirishni talab qilishi yoki shartnomadan voz kechishi mumkin.

Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuniga muvofiq, tovarlarning sotish shartlariga mos kelmasligi yoki mos kelmasligi to'g'risida dalillarni taqdim etish yuki, qoida tariqasida, iste'molchiga yuklanadi.

Bu erda men faqat oxirgi xatboshi bilan chalkashib ketdim. Lekin men nazariy jihatdan emas, balki ko'proq tashvishlanaman amaliy tomoni savol.

Haqiqiy hayotda bu ishlatilishi mumkin va kerak.

Biz ushbu post ustida ishlashni boshlashimizdan oldin ham Apple Rossiya qonunlariga rioya qilayotganini tasdiqladik.

Bo'ylab ijtimoiy tarmoqlar Ikki oy oldin o'quvchimiz Nikolay M. men bilan bog'landi, u sotib olinganidan keyin bir yarim yil davomida karnay bilan bog'liq muammodan keyin smartfonni bepul almashtirish haqidagi hikoyasini o'rtoqlashdi. Bir necha kun oldin Nikita T. bu haqda xuddi shunday xabar berdi - uning iPhone ekranida muammolar bor edi.

Va rasmiy Apple xizmat ko'rsatish markazlariga qo'ng'iroq qilib, ular bilan muloqot qilgandan so'ng ishonch telefoni kompaniya, savol javonlarga qo'yildi.

Apple texnologiyasi haqiqatan ham xizmat qilishga majburdirlar ikki yil kafolat. Ammo ikkinchisi ishlab chiqaruvchining o'zi tomonidan emas, balki sotuvchi va xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan qabul qilinadi. Buni kompaniya saytidagi plastinka tasdiqlaydi.

Afsuski, bu holda biz faqat rasmiy ravishda sotib olingan telefonlar haqida gapiramiz - kulrang bozor hisobga olinmaydi. Iltimos.