Iphone 5 -аа баталгаат хугацаандаа хэрхэн хүлээлгэн өгөх вэ. Дэлхий даяар Apple -ийн баталгаа

Арын нүүрэн дээр алимны лого бүхий төхөөрөмжүүдийн найдвартай байдал өндөр байгаа хэдий ч эрт орой хэзээ нэгэн цагт үйлчилгээний төвүүдээр зочлох шаардлагатай болдог. Ийм тохиолдлуудад та үргэлж бэлэн байх ёстой. Зуны улиралд чарга бэлдээрэй гэж хэлдэг. Хэрэв ийм хэрэгцээ гарвал бид танд үүнийг бэлдэж, мөнгөө хэмнэхэд тань туслахыг хүсч байна. Өнгөц харахад Apple -ийн баталгаат хугацаа нь үнэхээр аймшигтай мэт боловч үнэндээ маш энгийн юм.

Баталгаат хугацааны талаархи асуултуудын давтамж нэмэгдэж байгаатай холбогдуулан Apple -ийн бүтээгдэхүүнүүдОХУ -д энэхүү тоног төхөөрөмжөөр хангах нөхцөл, бид танд баталгаат хэргийн бүх нарийн ширийн зүйлийг хэлж, бүх мэдээллийг тавиур дээр байрлуулахаар шийдсэн.

1. Манай улсад худалдаалахыг хориглоогүй Apple -ийн бүх бүтээгдэхүүн ОХУ -д баталгаат үйлчилгээнд хамрагдана. Компанийн албан ёсны вэбсайтаас манай улсын нутаг дэвсгэрт нийлүүлж буй Apple бүтээгдэхүүний нэр төрлийг олж мэдэх боломжтой.

2. Бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг худалдан авсан цагаас нь эхлэн тооцож, худалдан авсан баримтаар баталгаажуулдаг. Apple -ийн бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа 12 сар (1 жил) байна. Хэрэв та Apple Care -ийг хамгаалах төлөвлөгөөг худалдан авч идэвхжүүлсэн бол хугацааг гурван жил хүртэл сунгаж болно (дараа нь дэлгэрэнгүй).

3. Зөвхөн Apple -ийн эрх бүхий үйлчилгээ үзүүлэгчид баталгаат дэмжлэг үзүүлдэг. Тэдний жагсаалтыг Купертино хотод байрладаг компанийн албан ёсны вэбсайт дээрх "Дэмжлэг" хэсгээс олж болно.

4. IPhone дээрх баталгаат байдлын нөхцөл байдлын талаар тусад нь мэдэх нь зүйтэй юм. Apple -ийн эрх бүхий үйлчилгээ үзүүлэгчид баталгааг хүлээн зөвшөөрдөггүй iPhone үйлчилгээ... Утас нь дэлхийн баталгаат байдалд хамрагдаагүй болно. iPhone нь зөвхөн анх зарагдсан улсад л баталгаажсан байдаг. Үүнийг Их Британид худалдаж авсны дараа л тэнд баталгаа өгөх болно. Манай улсад iPhone -ийн баталгаат хугацааны хувьд та худалдагч эсвэл оператортой холбоо барих ёстой үүрэн холбооутсыг хэнээс худалдаж авсан. Тиймээс манай улсад MTS OSS -ээс худалдаж авсан iPhone нь зөвхөн ОХУ -д болон MTS OSS дээр баталгаатай болно. Үүнийг бүү мартаарай.

5. Apple -ийн шинэ бүтээгдэхүүн худалдаанд гарахад бүтээгдэхүүн тус бүр улс орон даяар албан ёсоор борлуулалт эхэлснээс хойш баталгаат үйлчилгээнд хамрагдана.

6. Apple -ийн Эрх бүхий Үйлчилгээний Төв нь тухайн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчээс худалдахаар нийлүүлсэн улс оронд худалдаж авсан тухай баримтат болон бодит нотлох баримт байхгүй бол танд баталгаат засвар хийхээс татгалзах эрхтэй.

7. Бүтээгдэхүүн нь баталгаат хугацаа гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн бөгөөд бүтээгдэхүүнийг худалдах улсад худалдаж авсан хүний хувийн баримт бичгийг ирүүлсэн тохиолдолд үнэ төлбөргүй засварлах ёстой. Энэ тохиолдолд уг бүтээгдэхүүнийг худалдан авах үед гадаадад түр хугацаагаар ирсэн, эсвэл ОХУ -ын нутаг дэвсгэрт түр хугацаагаар оршин суусан гэж үзнэ. Эхний болон хоёр дахь тохиолдолд бүтээгдэхүүн нь дэлхий даяар Apple -ийн баталгаанд хамрагдана.

8. Apple -ийн шинэ бүтээгдэхүүн худалдаж авахдаа тухайн бүтээгдэхүүний баталгаат нөхцлийг тодорхойлсон баримт бичиг байгаа эсэхийг сайтар шалгаж үзээрэй. Apple -ийн бүх бүтээгдэхүүний баталгаат нөхцлийг үзнэ үү.

9. Дэмжлэг, баталгааны талаархи дэлгэрэнгүй тайлбарыг Apple -ийн албан ёсны вэбсайтын тусгай хэсгээс авах боломжтой.

10. Төхөөрөмжийнхөө баталгаат хугацааг шалгахын тулд линкээр орж төхөөрөмжийн серийн дугаарыг оруулах боломжтой. Хэрэв энэ нь мэдээллийн санд байгаа бол та Apple -ийн эрх бүхий үйлчилгээний төвд аюулгүй очиж болно.

AppleCare хамгаалах төлөвлөгөө

Apple -ийн бүх бүтээгдэхүүнүүд 90 хоногийн үнэгүй утасны дэмжлэг, Apple -ийн эрх бүхий үйлчилгээний төвөөс нэг жилийн техникийн дэмжлэгтэй ирдэг. AppleCare Хамгаалалтын Төлөвлөгөөг худалдаж авснаар та баталгаат хугацаагаа худалдан авснаас хойш гурван жил хүртэл сунгах болно.

- харилцаа холбооны салон руу буцах аварга. Энэ нь чанар муутай зүйл биш юм - Apple -ийн төхөөрөмжүүд найдвартай гүйцэтгэлээрээ үргэлж алдартай байсан. Дүрмээр бол дараахь асуудал гардаг: утас сонгохдоо худалдан авагч нь зөвхөн брэндээс мөнгө олдог бөгөөд гар утасны шинэхэн хэрэглэгч эсвэл Андройдын одоогийн эзэмшигч ийм хаалтыг эзэмшихэд хэцүү байж магадгүй гэсэн зөвлөхийн анхааруулгыг үл тоомсорлодог. iPhone шиг гаджет.

Үүний үр дүнд худалдан авагч төхөөрөмжтэй харьцаж чадахгүй байгаа тул маргааш нь ирж, буцаан олголтыг шаардах бөгөөд Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн (ZoZPP) заалт руу толгой дохив. Тэр буцаан олгох / солилцох эрхтэй юу?

IPhone -ийг "тохирохгүй" бол дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой юу - ZoZPP юу гэж хэлдэг вэ?

IPhone -ийн өгөөжийг бусадтай адилхан дагаж мөрддөг. хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд... ZoZPP нь худалдан авалт хийснээс хойш 14 хоногийн дотор бараагаа буцааж авах боломжийг бүрдүүлдэг. Гэсэн хэдий ч ижил журамд тусгасан болно техникийн нарийн төвөгтэй барааны жагсаалт (Засгийн газрын 55 дугаар тогтоол).

Жагсаалтанд " радио холбоо, радио нэвтрүүлэг, ерөнхий зориулалттай телевиз". Бүтээгдэхүүний ерөнхий ангилагч (OKP) дагуу. гар утасангилалд багтдаг " зөөврийн дамжуулагч станц». Энэ нь харагдаж байнаОХУ -ын хууль тогтоомж нь iPhone -ийг техникийн хувьд хэцүү хэрэгсэл гэж хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд энэ нь хэн ч мөнгөө 2 долоо хоногийн дотор буцааж өгөх үүрэг хүлээхгүй бөгөөд хүлээхгүй гэсэн үг юм.

Энэхүү жагсаалт нь 1998 онд бүрдэж, хүчин төгөлдөр болсон нь сонирхолтой юм, гэхдээ "алдартай байдлын оргил үе" нь сүүлийн 3-4 жилд унасан бөгөөд энэ үеэр оросуудын нэлээд хэсэг нь ухаалаг гар утас худалдаж авсан юм.

Гэрлэгчгүй iPhone -ийг худалдагч бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг нуусан тохиолдолд л салон руу буцааж өгөх боломжтой болно, жишээлбэл, тэрээр сэргээгдсэн хэрэгслээ шинэ нэрээр зарсан (ZOZPP -ийн 10 -р зүйл). Та нэхэмжлэл гаргах замаар шинэчлэгдсэн iPhone -ийг буцааж өгөх хэрэгтэй. Нэхэмжлэлд сөрөг хариу өгсөн тохиолдолд худалдан авагч түүнийг азтай гэж үзэх эрхтэй - шүүхээр дамжуулан тэрээр хэд хэдэн шинэ ухаалаг гар утсанд хангалттай хэмжээний мөнгө авах болно.

Үйлдвэрийн доголдол гарсан тохиолдолд iPhone -ийг баталгаат дэлгүүрт хэрхэн буцааж өгөх вэ

Үйлдвэрийн доголдолтой iPhone -ийг дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой боловч худалдаж авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор л авах боломжтой. Харамсалтай нь интернетээс мэдээлэл авдаг хэрэглэгчид ихэвчлэн буруу тайлбар өгдөг бөгөөд энэ нь үндэслэлгүй урам зориг өгдөг: "хуурамч мэргэжилтнүүд" баталгаат хугацааны туршид дэлгүүрт "алим" хэрэгслийг буцааж өгөх боломжтой гэж маргадаг. Энэ бол худлаа, чадваргүй байдлаас үүдэлтэй байх.

Үнэндээ хууль тогтоомж нь дараахь журмыг тогтоодог.

Хэрэв үйлдвэрлэлийн доголдол нь худалдан авснаас хойш 2 долоо хоногийн дотор гарч ирвэл

Иргэн гаджетаа салон руу авч явж үзлэг хийлгэхийг шаардах ёстой. Мэргэжилтнээс зөвшөөрөл авалгүйгээр эвдрэл нь тодорхой байсан ч мөнгийг буцааж өгөхгүй... Худалдагч нь согог нь худалдан авагчийн өөрийн гараар хийсэн байдлаас үүсээгүй эсэхийг шалгах нь чухал юм.

Хэрэв та шалгалт өгөхийг шаардахгүй бол салоны ажилчид мөнгөө буцааж өгөх нь тэдний ашиг сонирхолд нийцэхгүй байгаа тул гаджетыг засварлахаар явуулах нь гарцаагүй. Аливаа салон нь рублиэр илэрхийлэгдсэн эргэлтийн төлөвлөгөөтэй байдаг - буцааж өгсөн тохиолдолд гар утасны үр дүнг хүрсэн үр дүнгээс хасч тооцдог.

Ажилтнууд iPhone -ийг үзлэгт хамруулахаас татгалзсан нь хууль бус үйлдэл юм... Шалгалтын үргэлжлэх хугацаа 20 хоногоос хэтрэхгүй байх ёстой - заасан хугацааг биелүүлээгүй тохиолдолд худалдан авагчид мөнгө эсвэл ижил төрлийн шинэ iPhone бэлэглэнэ. Хэрэв хэрэгсэл дэлгүүрт буцаж ирвэл Цагтаанөхцөл байдлын цаашдын хөгжил нь шинжээчийн "онош" -оос хамаарна.

Үйлдвэрийн доголдол байна... Энэ нь салоны ажилчид кассчинг нээж, гаджет худалдаж авахад зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэсэн үг юм. Өөр хувилбар бол үүнийг өөр төхөөрөмжөөр солих явдал юм. Энэхүү сонголт нь ажилтнууд шаардах хандлагатай байдаг, учир нь солилцоо нь төлөвлөгөөгөө дагаж мөрдөх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч нөхөн олговрын хэлбэрийг сонгох нь зөвхөн худалдан авагчид л үлддэг.

Үйлдвэрийн доголдол байхгүй... Энэ тохиолдолд худалдан авагчид гаджет, "онош" бүхий баримт бичиг, гарын үсэг зурах нэхэмжлэхийг өгдөг.

Үйлчлүүлэгчид согогийг "зохион бүтээсэн" нөхцөл байдал нэлээд түгээмэл тохиолддог. Жишээлбэл, хэрэв үйлдвэрийн ажил хийдэг хүн хуруугаа хураасан бол мэдрэхүй iPhone дэлгэцтэр дуулгавартай дагахгүй нь лавтай - "дэлгэц ажиллахгүй байна" гэсэн шалтгаанаар төхөөрөмжийг дэлгүүрт хүлээлгэн өгөх оролдлого амжилтгүй болох болно, учир нь хэрэгсэл үнэхээр зөв ажиллаж байна.

Үйлдвэрийн доголдлын хувьд худалдан авагч яаралтай тусламжийн аль нэгийг авах боломжтой iPhone горимууд... Жишээлбэл, DFU MODE дээр гаджет нь холбогдох хүртэл ямар ч амьдралын шинж тэмдэг харуулдаггүй. iTunes(DFU горимын талаархи бүх зүйлийг тайлбарласан болно). Мэдээжийн хэрэг, мэргэжилтэн хомсдол байхгүй гэж бичих болно. Худалдан авагчид ухаалаг гар утсыг сайн нөхцөлд, шинэ програм хангамжаар өгөх бөгөөд үүнийг засвар гэж үзэхгүй.

Хэрэв үйлдвэрлэлийн доголдол нь худалдан авснаас хойш 2 долоо хоногийн дараа гарч ирвэл

Энэ тохиолдолд танд санал болгох бүх зүйл - засвар... Дараагийн төлбөрийг буцаан олгохын тулд шалгалт өгөхийг шаардах нь утгагүй юм - худалдан авагч салон руу нэхэмжлэл гаргаж болно, гэхдээ компанийн хуульчид дэлгүүрийн ажилтнууд татгалзсан нь бүрэн үндэслэлтэй гэдгийг зөвхөн бичгээр баталгаажуулна.

Гэсэн хэдий ч худалдан авагч iPhone -ийн мөнгөө буцааж авах боломжтой хэвээр байна. Энэ нь дараахь зүйлд оршино. хуулийн дагуу баталгаат засварын ажилд 45 хоногийн хугацаа хуваарилдаг... Хэрэв худалдагч тохирохгүй бол худалдан авагч салон дээр ирж нэхэмжлэл бичих ёстой. Үүн дээр мөнгө аль хэдийн таны халаасанд орсон гэж үзэж болно.

Мөн iPhone -ийг засах боломжгүй эсвэл сэргээн засварлах ажил хэт өндөр өртөгтэй бол мөнгийг буцаан олгох болно. Ийм нөхцөл байдалд байгаа салоны ажилчид, дүрмээр бол, худалдан авагчдыг бэлэн мөнгө авах боломжийг дурдахгүйгээр ижил төрлийн шинэ төхөөрөмж авахыг урьж байна.

Зээлээр худалдаж авсан iPhone -ийг буцааж өгөх

Буцах үед үүсч болзошгүй бүх нөхцөл байдлын дунд энэ бол хамгийн хэцүү нөхцөл байдлын нэг юм. Худалдагч нь худалдан авагчид авсан хэмжээнээсээ илүү мөнгө өгөхгүй гэдгийг бид шууд тэмдэглэж байна.

Зээлээр худалдаж авсан iPhone -ийн буцаан олголтыг авахыг хүсч буй худалдан авагчийн журам нь эсэхээс хамаарна зээлсэн мөнгөө бүрэн төлсөн эсэх.

Хэрэв зээлийн хэмжээ бүрэн хангагдсан бол, та дараах байдлаар ажиллах ёстой.

1-р алхам... Гэрээгээр зээлдүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэсэн банкны салбар руу очиж зээлээ бүрэн төлсөн тухай гэрчилгээ авахыг хүснэ үү. Тэд үүнийг таван минутын дараа гаргана.

Алхам 2... Тусламжийн тусламжтайгаар худалдан авалт хийсэн салон руу очно уу. Бэлэн мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа хэлээд хариуцсан хүнд гэрчилгээгээ өгөөрэй.

Алхам 3... Салоны ажилтан эргэж ирэх боломжтой тухай мэдэгдсэн даруйд дэлгүүрт очиж мөнгөө буцааж аваарай.

Хэрэв зээлийн дүнгийн нэг хэсгийг төлсөн бол, захиалга нь илүү төвөгтэй болно.

1-р алхам... Дэлгүүртэй холбоо барьж, буцааж аваарай анхны төлбөр, худалдан авалт хийсний дараа шууд кассанд төлсөн, худалдан авах, худалдах гэрээг цуцалсан акт.

Алхам 2... Зээлдүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэсэн банкны салбар дахь актыг ирүүлнэ үү. Энэ нь хүүгийн хуримтлалыг зогсоох боломжийг танд олгоно.

Алхам 3... Зээлийн гэрээг цуцлах тухай мэдэгдэл бичих. Энэхүү өргөдлийг авч хэлэлцэнгүүт банк зээлийн төлбөрийн нийт дүнг хүү хасч буцаан олгоно. Хүүг буцааж авах боломжгүй болно - энэ бол үүргээ ухамсартайгаар биелүүлсэн банкны шагнал юм.

Jailbreak бүхий iPhone -ийг асаах боломжтой юу?

IPhone -ийг jailbreak хийсний дараа гаджет нь баталгаат хугацаанаасаа "нисдэг". Тиймээс хэрэв салоны ажилтан ухаалаг гар утас суурилуулсныг харвал Cydia,түүнд засвар хийхээс татгалзах сайн шалтгаан бий болно.

Гэсэн хэдий ч, jail эвдэрсэн iPhone эзэмшигчдийн хувьд сайн мэдээ байна: jailbreak -ийг арилгаж болно... Jailbreak хийх ул мөр үлдэхгүй. Дэлгүүрт гомдол гаргахаасаа өмнө үүнийг дахин тохируулах шаардлагатай.

Jailbreak -ийг арилгахын тулд та програм зохиохдоо сайн байх албагүй. Үүнийг хийх хэд хэдэн арга байдаг:

ХөндлөнiTunes ... Төхөөрөмжийн хяналтын цэс рүү очоод "" дээр дарна уу. IPhone -ийг сэргээнэ үү. "

Сэргээх ажиллагаа дууссаны дараа танд хамгийн сүүлийн үеийн хувилбар бүхий jailbreak хийгээгүй iPhone ирэх болно iOS хувилбарууд... Дахин тохируулах энэ аргыг хамгийн хялбар бөгөөд аюулгүй гэж үздэг боловч компьютер шаардлагатай iTunesмөн кабель.

ХөндлөнredsnOw ... Жижиг хэрэгсэл redsnOw iPhone руу татаж авах болно шинэ програм хангамж- захиалгат програм хангамжийн жишээг ашиглан үүнийг хэрхэн яаж хийхийг нийтлэлд харуулав. Энэ арга нь сул талтай: хэрэглэгч өөртөө тохирох програмыг хайхад цаг зарцуулах шаардлагатай болно.

ХөндлөнCydia Impactor ... Энэхүү тохируулга нь jailbreak -ийг шинэчлэлгүйгээр устгах боломжийг танд олгоно. үйлдлийн систем... Татаж авах Cydia Impactorта репозиторт оруулах боломжтой Том даргатуйлын үнэгүй.

Тохиргоог суулгасны дараа та тохиргоог хийж товчлуурыг дарах хэрэгтэй. Jailbreak хийх бүх төхөөрөмжийг устгах". Дараа нь "товчийг дарж баталгаажуулна уу. Бүгдийг устгах».

Зураг: iostipsandtricks.biz

Энэ арга нь маш энгийн тул iPhone эзэмшигч нь дэлгүүр рүү явах замдаа ч гэсэн jailbreak -ийг анхны байдалд нь оруулж болно.

Jailbreak -ийг устгах Cydia Impactorзөвхөн iOS 8 ба 9 үйлдлийн системтэй төхөөрөмж дээр ажиллах болно.

Apple -ийн албан ёсны онлайн дэлгүүрээс худалдаж авсан iPhone -ийг хэрхэн буцаах вэ

Apple компанийн албан ёсны онлайн дэлгүүрээр дамжуулан хэрэгсэл худалдаж авсан худалдан авагчдад мөнгө буцааж өгөх давуу эрх олгодог. Хэрэв ухаалаг гар утас худалдаж авсан болwww.apple.com , таалагдаагүй, чанарын хяналтгүйгээр хүргэгдсэн өдрөөс хойш 2 долоо хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой.Буцаах бодлогын дэлгэрэнгүй тайлбарыг өгсөн болно. Товчхондоо, худалдан авагч дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1-р алхам... Залгах үнэгүй дугаар 8-800-333-51-73. Энэ бол Apple Store Хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар юм.

Алхам 2.Дараах өгөгдлийг операторт хэлээрэй.

Захиалгын дугаар.
Гар утасны дугаар.
IPhone -ийг авах боломжтой хаяг.
Шуудан зөөгчтэй холбоо тогтооход тохиромжтой цаг.

Үүний хариуд оператор нь буцаан олголтыг зөвшөөрөхөд шаардлагатай RMA дугаарыг өгөх болно.

Алхам 3. RMA дугаарыг гаджетын баглаа боодол дээр ойлгомжтой бичих ёстой.

Дараа нь худалдан авагч зөвхөн шуудан зөөгчийг дуудаж бараагаа авах хүртэл хүлээх болно. Бүтээгдэхүүн Apple-ийн агуулахад ирсэн өдрөөс хойш 3-10 хоногийн дотор мөнгийг буцааж өгөх болно. Буцаан олголтыг iPhone худалдаж авсантай ижил аргаар хийх болно: жишээлбэл, хэрэв гаджетыг картаар худалдаж авсан бол дүнг дансны дугаар руу илгээх болно.

Буцаан олголт нь худалдан авагч нь ухаалаг гар утсыг анхны сав баглаа боодол дээрээ хүлээн авсан баримт, бүх дагалдах хэрэгслийг багтаасан тохиолдолд л буцааж өгөх боломжтой юм.

Дүгнэлт

Ямар ч өмгөөлөгч танд iPhone -оо салон руу аваачиж, буцаан олголтыг нь буцааж өгөхийг зөвлөхгүй - ийм зөвлөгөөг зөвхөн интернетээс олж болно. 2016 онд үйлдвэрийн доголдол бүхий ухаалаг гар утсыг хүлээлгэн өгөх нь маш хэцүү байдаг - "дургүй байсан" гэсэн аргументыг ашиглан дэлгүүрт буцааж өгөх нь үнэхээр боломжгүй юм. Хэрэв та "алим" хэрэгсэл танд тохирох эсэх талаар эргэлзэж байвал буцах хөнгөлөлттэй нөхцлийг санал болгодог албан ёсны Apple онлайн дэлгүүрт захиалга өгөөрэй.

IPhone гэх мэт алдартай брэндийн утас эвдэрч, баталгааны дагуу iPhone-ийг шинээр солих гэх мэт асуудал гардаг. Иймэрхүү асуултууд ихэвчлэн гарч ирдэг: үүнийг дотооддоо солилцох боломжтой юу эсвэл боломжгүй юу? Баталгаат хугацаатай iPhone -ийн мөнгийг хэрхэн яаж буцааж авах вэ?

IPhone -ийн алдар нэр улам бүр нэмэгдэж байгаа бөгөөд энэ нь харилцааны зайлшгүй хэрэгсэл болжээ. Хэрэглэгчид түүний ажиллагааг үнэлсэн бөгөөд эерэг тоймууд байдаг. Хүмүүс маш их мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг. Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан барааны дэлгүүрүүд (жишээлбэл, Эльдорадо, Евросет, МТС) нь iPhone -ийн янз бүрийн загваруудын том сонголтыг санал болгодог. Энэ нь хямдхан худалдан авалт биш гэдгийг ойлгосноор хүмүүс шинэ утсандаа илүү болгоомжтой хандахыг хичээдэг. Гэхдээ юу ч тохиолдож болно, надад өнгө, брэнд таалагдаагүй. Эсвэл үнэтэй худалдан авалт муудаж, эвдэрч, эргэж ирэх, засах, засварлахгүй байгаа нь тодорхойгүй байна. Тэгвэл энэ нь мөнгөөр хэдэн төгрөг болох вэ?

Баталгаат хугацаатай iPhone -ийг хэрхэн шинээр солих вэ? Гаджетаа юу ч тохиолдохгүйн тулд байнга хянах боломжгүй байдаг. Жишээлбэл, хүүхэд утсаа тоглуулж болно - тэр загастай аквариумд хэрхэн сэлж байгааг шалгахаар шийдсэн. Тэр залуу гудамжинд хаа нэгтээ алхаж, iPhone -той ярьж байхдаа алхмуудыг анзаарсангүй, бүдэрч унав - утас унаж, унав. Эсвэл худалдан авснаас хойш зургаан сарын дараа шинэ iPhone бага зэрэг уйтгартай болж эхлэв - цэнэглэгч нь "харахгүй", аяндаа унтрах, оруулах. Амьдралын маш тааламжгүй мөчүүд. Миний толгойд олон асуулт гарч ирдэг - юу хийх, хаашаа явах вэ? Шинэ утас худалдаж авах уу эсвэл засвар хийхээр явуулах уу? Та солилцож чадах уу? гэх мэт

Хуучин iPhone -ийн оронд шинэ iPhone худалдаж авах нь олон хүний хувьд боломжгүй болсон. Хэрэв та үүнийг засварлахаар буцааж өгвөл энд бас нэг зүйл байдаг - та анхны сэлбэг хэрэгслийг худалдаж авах боломжгүй. Хэрэв та хятадын сайтуудаас захиалга өгөхийг оролдвол улам дордох болно. Тиймээс бид үүнийг даван туулахыг хичээх ёстой. IPhone -ийг баталгаат хугацаагаар хэрхэн яаж буцааж өгөх вэ? Зөв шийдэл бол баталгаат хугацаатай iphone -ийг үйлчилгээний төвд шинээр солих явдал юм.

Үүнийг урт, уйтгартай гэж эндүүрдэг. Шууд утгаараа - тэр ирсэн, эвдэрсэн гэмтэлтэй iPhone -ийг өгсөн (хэрэв энэ нь баталгаат хугацаатай бол), ижил загвартай, бүр үнэгүй, шинэ загварыг танилцуулав. Та үүнээс өөр юу ч өгөх шаардлагагүй - чихэвч, цэнэглэгч, хайрцаг ч биш. Тийм ээ, энэ бол энгийн, хурдан бөгөөд хэмнэлттэй. Орост энэ бүхэн инноваци, Европ эсвэл АНУ -д энэ нь аль хэдийн ердийн үзэгдэл болжээ.

Хамгийн гол нь скамеруудтай таарахгүй байх явдал юм - албан бус нийлүүлэгчид утас импортлох боломжтой. Эрсдэл нь ОХУ -д хууль ёсны дагуу оруулж ирсэн эдгээр бүх iPhone -д хамаарах баталгаат хугацаа хамаарахгүй болно. Энэ нь ийм энгийн алгоритм байхгүй, харин эсрэгээр илүү их асуудал гарах болно гэсэн үг юм.

Түүнчлэн, тодорхой хязгаарлалтууд байдаг гэдгийг бүү мартаарай. Тэд эвдэрсэн утас бүрийг буцааж өгөх боломжгүй байдагтай холбоотой юм.

Хэрэв эвдрэлийн шалтгаан нь дараах тохиолдлууд байсан бол iPhone -ийг үнэ төлбөргүй сольж болохгүй.

iPhone үйлдвэрлэгч нь Америкийн компани юм;
iPhone буруу ашигласан;
ус төхөөрөмжид орсон;
утас хулгайлсан, бусад осол;
утасны серийн дугаарыг унших боломжгүй;
үйлчилгээний төвд засвар хийгээгүй.

Хэрэв дээр дурдсан согог байсан бол харамсалтай нь та мөнгө төлсөн тохиолдолд л ажиллах төхөөрөмжийг сольж болно.

Түүнчлэн, хэрэв батерей гэмтэлтэй байсан бол батерей нь сайн хадгалагдахгүй; чипс, хонхорхой эсвэл хамгаалалтын бүрхүүл нь эвдэрсэн - iPhone нь баталгаат хугацаатай солигддоггүй.

Утас солилцох хугацаа

Эвдрэл илрэх үед тэд тархиа дардаг - iPhone баталгаат хугацаагаар эвдэрсэн, хаашаа явах вэ? Авсан дэлгүүрээ буцааж авахын тулд дэлгүүрт очих шаардлагагүй - маш их цаг хугацаа шаардагдах бөгөөд үүнийг бас дэмий үрэх болно. Үйлчилгээний төвтэй шууд холбоо барих шаардлагатай байна - тэнд утсаа буцааж өгөх нь дээр. Тэнд тэд аль болох хурдан солилцоо хийх болно.

Мэдэх нь чухал:

IPhone худалдаж авсны дараа баталгаат хугацаа 1 жил байх бөгөөд энэ хугацаанд та ажлын төхөөрөмжөө үнэ төлбөргүй сольж болно.
IPhone -ийг баталгаат хугацаагаар үнэ төлбөргүй буцааж өгсний дараа солигдсон iPhone нь баталгаат хугацааг дахин 1 жилээр авна.

Үндсэндээ худалдан авагч 2 жилийн баталгаат хугацаатай байдаг. Утас солилцох ажлыг хамгийн богино хугацаанд хийдэг. Хуулийн дагуу энэ бол 14 хоног, гэхдээ үйлчилгээний төвд энэ хугацаа бараг хоёр дахин багассан - маш хурдан бөгөөд үр ашигтай.

Нэг асуудал гарлаа - таны хайртай iPhone баталгаат хугацаандаа эвдэрсэн, та яах ёстой вэ?

Баталгаат хугацаатай ажиллахгүй iPhone-ийг шинэ утсаар солих ажлыг дараахь байдлаар хийж болно.

баталгаат хугацаанд үнэ төлбөргүй;
баталгаат хугацааны туршид үүнийг төлдөг;

Утасыг зөвхөн үйлдвэрлэлийн доголдолтой (пиксел нь холдсон, урд камер нь шилжсэн эсвэл шилэн дээрх чиптэй) байвал үнэгүй орлуулах боломжтой. Хэрэв энэ нь утасны эзний буруу байсан бол та үүнийг сольж, хэтэвчнээсээ солихын тулд бага зэрэг нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болно. Хэмжээ нь тийм ч их биш тул та энэ үйлчилгээг ашиглаж болно.

Жишээлбэл, Катерина iPhone 7 plus -тэй. Тэр бага зэрэг эвдэрсэн - дэлгэц нь "аалзны тор" дотор байна. Үүнийг энд засах боломжтой. IPhone 7 plus шилийг баталгаат хугацаагаар сольж, засварын мөнгийг төлсөн болно.

Ерөнхийдөө тэд утас бүрэн эвдэрсэн тохиолдолд л солихоос татгалзаж болно (их бие нь нугалсан, дэлгэц нь бүрэн эвдэрсэн). Түүнчлэн хэрэв iPhone нь "iPhone" биш харин гадаад "доторлогоотой" бол түүнийг солихоос татгалзах болно.

Утсаа өөр утсаар солихтой холбоотой бүх үйлдэл нь дараахь зүйлээс хамааран арай өөр байна.

Чанартай iPhone, үйлдвэрлэлийн доголдолгүй.
IPhone нь чанар муутай, согогтой (худалдан авагчийн буруугаас үүдэлтэй биш).

Аль ч тохиолдолд дахин тооцоолол хийхгүй - яг ижил брэндийн утасны өнгийг өөрчлөх нь түүний өртөгийг өөрчлөхгүй. Худалдагч яг ижил брэндгүй байж магадгүй, гэхдээ өөр iPhone -ууд байдаг бөгөөд өртөг нь өөр байдаг. Энд та зардлаа дахин тооцоолох шаардлагатай болно, эс тэгвээс худалдан авагч өөр утас худалдаж авахаас татгалзах эрхтэй болно. Худалдагч төлсөн мөнгөө буцааж өгөх болно.

Гэхдээ заримдаа нэг хүн iPhone -ийг 30 мянган рублиэр худалдаж авсан бөгөөд дараа нь түүнийг солихоор ирэхэд үнэ нь дээш эсвэл доошоо өөрчлөгдсөн тохиолдол байдаг. Энэ нь ижил ухаалаг гар утасны үнэ өөрчлөгддөг гэсэн үг юм.

Үнийн дүн буурсан тохиолдолд худалдан авагч нь мөнгөө солилцдог хуучин iphoneшинийг худалдаж авахын тулд худалдагч үнийн зөрүүтэй мөнгийг буцааж өгөх ёстой. Хэрэв утас 30 мянган рублийн үнэтэй байсан бол энэ хэмжээгээр худалдаж аваад 25 мянга болсон бол худалдагч өгдөг шинэ ухаалаг гар утасмөн дээр нь 5000.

Хэрэв үнэ өссөн бол үйлдэл нь яг адилхан боловч худалдан авагчийн талаас. Уг утас худалдан авах үед 23 мянган рублийн үнэтэй байсан бөгөөд худалдан авагч түүнийг солихоор ирэхэд 25 мянган рублийн үнэтэй болжээ. Худалдан авагч алга болсон 2 мянган рублийнхээ төлөө нэмэлт төлбөр төлдөг.

IPhone буцааж өгөхдөө худалдан авагч утаснаас гадна бичиг баримтаа авах ёстой.

таны паспорт;
худалдан авалтын баримт (хэрэв байгаа бол).

Хэрэв ухаалаг утас худалдаж авсан гэдгээ баталгаажуулсан баримт эсвэл бусад баримт бичиг хадгалагдаагүй бол "Зарим төрлийн бараа борлуулах журмын тухай" Засгийн газрын тогтоолын дагуу худалдан авагч гэрч рүү хандаж болно. Хэрэв байхгүй бол та CCTV камераас видео үзүүлэхийг хүсч болно - энэ нь бас нотлох баримт болно.

Паспорт, чекээс гадна баталгаат хугацааны ухаалаг гар утас чанар муутай байсан бол баталгаат карт өгөх ёстой.

Хэрэв утас онлайн дэлгүүрээс худалдаж авсан бол

Илүү олон хүмүүс интернетийн үйлчилгээг ашигладаг. Жижиг, өчүүхэн зүйлээс эхлээд том, нарийн төвөгтэй янз бүрийн зүйлийг худалдаж авах техникийн үзүүлэлт, ердийн зүйл болж хувирдаг.

Утасыг интернетээс онлайнаар худалдаж авсан боловч худалдан авагч нь ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус байсан тул буцааж өгөх шаардлагатай болжээ. Хэрэв энэ нь зөв ажиллаж байвал ямар ч согог байхгүй бол та ОХУ -ын Засгийн газрын "Алсын зайнаас бараа борлуулах дүрмийг батлах тухай" тогтоолыг лавлаж болно.

Энэ хуулийн дагуу:

Худалдан авагч нь аливаа бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхтэй (хувь хүний захиалгаас бусад), өөрөөр хэлбэл утсаа худалдан авагчид хүлээлгэн өгөхөөс өмнө хүссэн үедээ буцааж өгөх боломжтой.
Хэрэв утас аль хэдийн шилжсэн бол үүнийг 7 хоногийн дотор хийж болно.
Хэрэв танилцуулгаа хадгалсан, хайрцгийг хаяагүй, бүх бичиг баримт нь бэлэн, барааны төлбөрийн баримт хадгалагдсан бол iPhone -ийг буцааж өгөх боломжтой.

Эдгээр заалтуудыг харгалзан үүнийг зөв хий, дараа нь iPhone-ийг буцааж өгөх нь төвөггүй үйл явц болно.

Баталгаат хугацаатай iPhone -ийг хэрхэн шинээр солих вэ? Заримдаа та юу ч нотлох боломжгүй ийм худалдагчидтай харьцах хэрэгтэй болдог - тэд зөрүүдлэн юу ч хийхийг хүсдэггүй. Дэлгүүрт ирээд утсаа өөр утсаар солих нь маш асуудалтай болдог. Ямар ч байсан худалдагч утсаа авах шаардлагатай хэвээр байх болно. Бүрэн ашиглах боломжтой бол өөр өнгөөр сольж, эсвэл гэмтэлтэй бол дараагийн баталгаажуулалтаар солино уу.

Хүний хүчин зүйл буруутай эсэхийг мэдэхийн тулд уг шалгалтыг хийх ёстой, эсвэл утсыг үйлдвэрт угсарсан үед алдаа гарсан уу. Энэ шалгалтыг шалгалт гэж нэрлэдэг.

Үүнийг санаж байх ёстой:

худалдагч хуулиар утсаа хүлээн авах ёстой;
худалдан авагч шалгалтанд оролцох эрхтэй;
үр дүнтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд худалдан авагч нэхэмжлэл бичих эрхтэй.

Туршилтын үр дүн эерэг байж болно, өөрөөр хэлбэл үйлдвэрлэлийн доголдол байгаа тул худалдагч утсаа солилцох ёстой. Хэрэв хариулт нь үгүй бол худалдан авагч ухаалаг гар утасныхаа засварыг өөрийн мөнгөөр төлөх ёстой болно.

Гэхдээ зарим шалтгааны улмаас худалдагч баталгаажуулалтын үр дүнтэй санал нийлэхгүй байж магадгүй юм. Тэр гар утас нь үйлдвэрлэлийн согогтой гэдэгт тэр итгэдэггүй. Энэ тохиолдолд тэрээр утсаа нэмэлт үзлэгт явуулж болно.

Хэрэв худалдагчийн эргэлзээ батлагдвал худалдан авагч нэмэлт шалгалтын мөнгийг төлөх шаардлагатай болно. Үүнээс гадна, та энэ худалдагчтай утсаа хадгалахын тулд мөнгө төлөх ёстой.

Худалдагч баталгаажуулсны дараа iPhone солилцохоос татгалздаг уу? Та дэлгүүрийн захирлын нэр дээр нэхэмжлэл бичиж болно. Бичих, гарын үсэг зурах, хуулбар хийх. Эх хувь нь худалдагчийн гарт хэвээр байгаа бөгөөд хуулбар дээр гарын үсэг зурахыг түүнээс хүс.

Хэрэв худалдагч гарын үсэг зурахыг зөвшөөрөөгүй бол та хууран мэхэлж болно - энэ мэдэгдлийг шуудангаар (бүртгүүлсэн шуудангаар) илгээнэ үү. Ямар ч тохиолдолд дэлгүүрийн ажилтнууд хүргүүлэхийн тулд гарын үсэг зурах ёстой бөгөөд ингэснээр нэхэмжлэлийн хүчин төгөлдөр байдлыг баталгаажуулна.

Шударга ёсыг сэргээх нэг арга бол шүүхэд хандах явдал юм. Дэлгүүрт байгаа худалдагчид оношлогооны явцад ямар нэгэн эвдрэл илрээгүй, худалдан авагч илт худлаа ярьж байгааг хэлж магадгүй юм.

Тиймээс дэлгүүрийн үйлдлийн талаар гомдол гаргахын тулд шүүхэд хандах цаг болжээ. Үүнийг хийхийн тулд сайн өмгөөлөгч хөлслөх нь хамгийн сайн сонголт юм. Дараа нь дэлгүүр хуучин iPhone -ийн оронд өөр iPhone гаргах үүрэгтэй болно.

Хэрэв худалдагч хугацаа нь дууссан эсвэл суулгаагүй утасны мөнгийг буцааж өгөхийг зөвшөөрөөгүй бол

Утасны доголдол, үүнээс гадна үйлдвэрлэлийн шинж чанартай, баталгаат хугацаа нь дууссан нөхцөлд юу ч хийх боломжгүй юм шиг санагддаг.

Гэхдээ үнэн хэрэгтээ та дараах байдлаар ажиллах хэрэгтэй.

Шалгалтыг худалдан авагчийн зардлаар хийдэг, учир нь баталгаат хугацаа нь дууссан тул худалдан авагч утасны гэмтэл нь түүний буруу биш гэдгийг батлах ёстой болно.
Хэрэв худалдагч үйлдвэрлэлийн доголдол батлагдсан тохиолдолд түүнийг солихоос татгалзвал нэхэмжлэл бичээрэй, хэрэв энэ нь тус болохгүй бол шүүхэд нэхэмжлэл гарга.

Уг процедур нь баталгаат хугацаагаар утсаа солихтой яг ижил юм. Хэрэв ухаалаг гар утасны баталгаат хугацаа тогтоогдоогүй бол үүнийг хуулиар тогтоосон болно - энэ нь 2 жил байна.

IPhone шиг ийм үнэтэй тоглоомыг Оросын цөөн хэдэн иргэн худалдаж авах боломжтой. Гэхдээ сайн орлоготой хүмүүс мөнгөө ус руу хаяхыг хүсдэггүй. Хэрэв үнэтэй утас чанар муутай болсон бол (энэ нь тохиолддог) бол тэд төхөөрөмжийг солих эсвэл төхөөрөмжид төлсөн мөнгөө буцааж өгөхөөр шийдсэн болно.

Ядуу худалдан авагчид статусаа авахыг хүсч зээл авах хүсэлт гаргасны дараа утас ажиллахгүй байгаа нь бүр ч харамсалтай байна. Тиймээс эвдэрсэн iPhone -ийг шинэ төхөөрөмжөөр баталгаат хугацаагаар солих эсвэл мөнгөө буцааж авах заавар нь орлогын түвшин өөртэй уншигчдад ашигтай байх болно.

2017 оны 4-р сар хүртэл ажиллахгүй iPhone-ийн эзэд баталгаат хугацаатай хоёр өөр хувилбартай байсан. Үйлчилгээний төвтэй холбоо барьснаар тэд дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

эвдэрсэн төхөөрөмжийн буцаан олголтыг шаардах;
ажиллахгүй гаджетын оронд шинэ гар утас аваарай.

Хоёрдахь сонголтын хувьд шинэ iPhone авах нь болзолтой байв. Орос хэл дээрх албан ёсны вэбсайт дээр iPhone үйлдвэрлэгч нь чанар муутай төхөөрөмжийг баталгаат хугацаатай "ижил төстэй" бүтээгдэхүүнээр солих болно гэдгийг худалдан авагчдад шударгаар анхааруулжээ. Тус компани өмнө нь хэн ч ашиглаж байгаагүй гэсэн амлалт өгөөгүй. Тодруулбал, баталгаат засварын явцад бусад буцааж өгсөн утасны эд ангийг ашигласан байж магадгүй юм. Тухай,.

Нөхцөл байдал хавраас хойш өөрчлөгдсөн. Apple Орос улсад анхны эд ангиудыг нийлүүлж эхэлснээс хойш элит гар утсыг одоо засах боломжтой болжээ. Одоо мөнгө биш загварлаг төхөөрөмж хэрэгтэй байгаа худалдан авагч нь солих, засварлах талаар үйлчилгээний төвтэй холбоо барихыг хүсч буйгаа сонгох эрхтэй. Эвдэрсэн iPhone 5, 6-ийн эзэд одоо төвүүдэд солихоос илүү засвар хийх хүсэлтэй байгааг анхааруулж байна.

Таны iPhone эвдэрсэн бол яах вэ

IPhone хаашаа авч явахаа шийдэхээсээ өмнө худалдан авагч юу хийхээ шийдэх хэрэгтэй. Ажил хийдэггүй гар утасны эзэн худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчээс юу хүсч байгаагаа тодорхой ойлгох ёстой.

утасны хариуд авсан мөнгийг буцааж өгөх;
гэмтэлтэй iphone -ийг шинэ, ажилладаг төхөөрөмжөөр солих;
төхөөрөмжийн засвар.

IPhone -ийн буцаан олголтын нэхэмжлэлийг хэнд төлсөн, өөрөөр хэлбэл худалдагчид танилцуулах ёстой. Төхөөрөмжийг солих, засах хүсэлт гаргасны дараа та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих ёстой. Түүнчлэн ажилтнууд нь ижил төстэй утас сольж, үнэтэй тоног төхөөрөмжийг засварлах боломжийг олгодог жинхэнэ хуурамч эд ангиудтай.

IPhone -ийн туршлагатай хэрэглэгчид зөвлөж байна: хэрэв утас эвдэрвэл эзэмшигч нь эрх бүхий үйлчилгээний төвүүдтэй бус харин Apple -ийн дэмжлэгтэй шууд холбоо барих нь илүү ашигтай байдаг. Энэ нь худалдан авагчид хэд хэдэн давуу талыг өгдөг.

Тус хэлтсийн мэргэжилтнүүд ажиллахгүй байгаа утсыг алсаас турших чадвартай. Заримдаа энэ үе шатанд түүний үйл ажиллагааны асуудал шийдэгддэг.
IPhone эзэмшигчид шинэ хэсгийг ("нас барсан" биш) илгээх замаар бие даан засвар хийхийг санал болгоно.
Хэрэв утсыг солих эсвэл их засвар хийх шаардлагатай бол тээвэрлэлт, баглаа боодлын материалыг корпораци төлнө. Худалдан авагч зөвхөн шуудан зөөгчийг дуудах шаардлагатай болно.

Үнэгүй орлуулахаас татгалзсан тохиолдолд

IPhone -ийг үнэгүй сольж өгөх нь зөвхөн баталгаат хугацаатай байдаг. Та төхөөрөмжийн серийн дугаарыг оруулснаар үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт дээр хүчинтэй хэвээр байгаа эсэхийг шалгаж болно. Худалдан авсан төхөөрөмжийн төрлөөс хамааран баталгаат хугацаа 1-3 жил байна. Баталгаа байхгүй бол жижиг үйл ажиллагаа (жишээлбэл, iPhone 7 plus шилийг солих) ямар ч зардалгүйгээр хийх боломжгүй болно.

Гэсэн хэдий ч iPhone -ийг баталгаат хугацаагаар хүлээлгэн өгөх нь утгагүй болсон хэд хэдэн нөхцөл байдал байдаг, учир нь худалдан авагчид шинэ төхөөрөмж өгөх гэх мэт үнэгүй үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах болно. Энэ нь дараахь тохиолдолд тохиолдох болно.

бүтээгдэхүүн дээр серийн дугаар хадгалагдаагүй, гэмтсэнгүй;
та хулгайлсан утсыг үйлчилгээний төвд хүлээлгэн өгдөг (шинэ эзэн хулгайтай ямар ч холбоогүй байсан ч гэсэн);
гаджетын зохисгүй ажиллагаа эсвэл зөвшөөрөлгүй програм суулгасны улмаас төхөөрөмжийн гэмтэл гарсан;
байгалийн гамшиг: үер, газар хөдлөлт, гал түймрийн улмаас утас ажиллахаа больсон.
төхөөрөмжөөс чийгийн ул мөр олдсон;
Та үйлчилгээний төвөөс гадуур гар утсаа засах гэж оролдсоныхоо дараа солих хүсэлт гаргасан.

Орлуулах iPhone -ийг өгөхөөсөө өмнө гэрчилгээтэй эсэхийг нь шалгах хэрэгтэй энэ төхөөрөмжОросын нутаг дэвсгэр дээр. Үүнгүйгээр төхөөрөмжийг өөрчлөхгүй, засварлахгүй. Хэрэв утас гадны согогтой (зураас, толбо) байвал түүнийг солихоос татгалзах болно.

Баталгаат хугацааг эхлүүлэх, сунгах

Apple -ийн ихэнх бүтээгдэхүүний баталгаа нь худалдан авсан өдрөөс эхэлдэг. Гэхдээ iPhone -ийн хувьд үл хамаарах зүйл хийсэн: баталгаат хугацааны эхлэл бол гаджет идэвхжсэн үе юм.

Хэрэв гэмтэлтэй төхөөрөмжийг шинэ төхөөрөмжөөр сольсон бол түүнийг хүлээн авсан цагаас эхлэн баталгаат хугацаа дахин урсаж эхэлдэг. Өөрөөр хэлбэл, худалдан авагч энэ удаа өндөр чанартай тоног төхөөрөмж худалдаж авсан гэдэгт итгэлтэй байхын тулд дор хаяж нэг жил байна.

Чекгүйгээр мөнгөө яаж буцааж авах вэ

Баталгаат хугацаатай худалдан авагч нь iPhone -ийг худалдагчид буцааж өгөх эрхтэй. Энэ тохиолдолд дэлгүүр нь хэрэглэгчтэй тооцоо хийх үүрэгтэй бөгөөд утасныхаа бүх үнийг түүнд буцааж өгнө. Хэрэв худалдан авалт хийсэн өдөр буцаан олголт хийгдээгүй бол иргэн өргөдөл бичиж, иргэний паспорт (дэлгүүрийн ажилтны хүсэлтээр) өгөх шаардлагатай болно.

Худалдан авагчид баримт байхгүй тул үе үе зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал үүсдэг. Үүнгүйгээр дэлгүүрүүд ихэвчлэн үнэтэй утсыг буцааж авахаас татгалздаг. Ажилчдын энэ байр суурь нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас зөвшөөрөлгүй байдаг.

дэлгүүр нь борлуулсан барааны талаархи нарийвчилсан баримт бичгийг хөтөлдөг бөгөөд үнэхээр чанар муутай iPhone зарсан эсэхийг шалгах чадвартай;
хэрэглэгчийн хууль нь барааг баримтгүйгээр буцааж өгөхийг зөвшөөрдөг (18, 25 -р зүйл).

IPhone -ийг баримтгүйгээр буцааж өгөхдөө иргэн худалдаж авсан баримтаа мэдүүлэг өгөх замаар нотлох эрхтэй. Тэд бараагаа мөнгөөр солих журмыг эхлүүлэхэд хангалттай. Гэсэн хэдий ч худалдан авагч iPhone -д төлсөн мөнгийг тухайн өдөр нь түүнд буцааж өгнө гэж найдаж болохгүй. Худалдагч нь уг төхөөрөмжийг эзэмшигчийн буруу биш эсэхийг шалгахын тулд төхөөрөмжийг шинжилгээнд явуулах болно.

Чухал ач холбогдолтой нэмэх зүйл iPhone солиххудалдан авагч баталгаат хугацаатай шинэ төхөөрөмж хүлээн авсан явдал. Гэсэн хэдий ч үйлчилгээний төвүүд буцааж өгсөн утаснуудад хатуу шаардлага тавьдаг. Худалдан авагч нь "саарал" эсвэл хулгайлсан тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх боломжгүй болно. Гэхдээ хэрэв худалдан авалт ил тод байсан бөгөөд эвдрэл нь эзний буруу биш байсан бол хэрэглэгч хариуд нь ажлын хэрэгсэл авах магадлал өндөр байна.

"Хуулийг үл тоомсорлох нь шалтаг биш юм"- Энэ үгийг хүн бүхэн сонссон боловч цөөхөн хэд нь үүнийг ашиглаж сурсан байдаг. Илэрхийллийн нөгөө тал нь эрх юм, тэр талаар бид бүр бага мэддэг.

Энгийн жишээ - Оросын iPhones нь нэг жилийн оронд хоёр жилийн баталгаат хугацаатай байдаг. Гайхаж байна, гэхдээ энэ бол баримт юм. Мөн түүний ашиглах хэрэгтэй.

Хоёр жилийн баталгаа - манай хууль тогтоогчдын хүсэл

Apple компани iPhone-д нэг жилийн баталгаат хугацаа өгдөг. Энэ бол үйлдвэрлэгчийн амлалтын стандарт хугацаа бөгөөд үүнийг AppleCare-ийг гурван жилээр сунгахыг санал болгож байна. Үүнийг ухаалаг гар утасны хайрцаг, компанийн албан ёсны вэбсайт гэх мэтчилэн бичсэн болно.

Гэхдээ Оросын хууль тогтоомж энэ асуудалд саад учруулж байна. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 19 дүгээр зүйлийн 5 дахь хэсэг.тайлан:

Гэрээнд заасан баталгаат хугацаа хоёр жилээс бага байх бөгөөд барааны согогийг баталгаат хугацаа дууссаны дараа хэрэглэгч илрүүлсэн боловч хоёр жилийн дотор хэрэглэгч худалдагчид танилцуулах эрхтэй. Үйлдвэрлэгч) хэрэв энэ барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлэхээс өмнө согог үүссэн болохыг нотолсон бол энэ хуулийн 18 дугаар зүйлд заасан шаардлага.

Хэрэв та текстийн төөрөгдөлд орвол Оросын iPhones хоёр жилийн баталгаанэгний оронд. Мөн баярлахад эрт биш байна.

Apple нь ОХУ -ын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөж байгааг баталж байна

Олон салбарт төлбөрийн чадвар багатай тул Оросын зах зээлийг үл тоомсорлодог үйлдвэрлэгч нь тус улсын хууль тогтоомжийг хүндэтгэдэг. Тиймээс Apple -ийн албан ёсны вэбсайтын зэрлэг байгальд энэ тухай тэмдэглэл байдаг.

Хэрэглэгч худалдах нөхцлийг хангаагүй барааг худалдагчаар үнэ төлбөргүй засварлах, солих, мөн худалдагчаас хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл төлбөрийг буцаан авах эрхтэй. Эдгээр эрх нь бараа хүргэгдсэн өдрөөс хойш хоёр жилийн хугацаанд хүчинтэй байна.

ОХУ -ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу хэрэв бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй эсвэл борлуулалтын нөхцлийг хангаагүй бол хэрэглэгч өөрийн сонголтоор: (а) үнэ төлбөргүй засварлах; (б) үнэ төлбөргүй солих; (в) үнийг бууруулах хүсэлт гаргах; эсвэл (d) гэрээнээс татгалзаж, бүтээгдэхүүнийг бүрэн буцааж өгөх тохиолдолд буцааж өгөх. Эдгээр эрх нь бараа хүргэгдсэн өдрөөс хойш хоёр жилийн хугацаанд хүчинтэй байна. Хэрэглэгч үнийг бууруулах эрхгүй боловч худалдагч эсвэл худалдагч, үйлдвэрлэгчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчөөс нэхэмжлэл гаргаж болно. Бүтээгдэхүүн нь үхэлд хүргэх согогтой бол хэрэглэгч ОХУ -д бараа импортлогч руу бүрэн буцааж өгөхийн тулд бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх замаар үнэ төлбөргүй солихыг шаардах эсвэл гэрээнээс татгалзах боломжтой.

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд заасны дагуу барааны борлуулалтын нөхцлийг зөрчсөн эсвэл дагаж мөрдөөгүй болохыг нотлох баримтыг өгөх үүрэг нь ихэвчлэн хэрэглэгчид байдаг.

Зөвхөн сүүлийн догол мөр энд намайг төөрөгдүүлж байна. Гэхдээ би онолын хувьд биш харин илүү их санаа зовж байна практик таласуулт.

Бодит амьдрал дээр үүнийг ашиглах боломжтой бөгөөд ашиглах ёстой.

Бид энэ бичлэг дээр ажиллаж эхлэхээсээ өмнө Apple Оросын хуулийг дагаж мөрддөг болохыг бид шалгаж үзсэн.

Хөндлөн Нийгмийн сүлжээХоёр сарын өмнө манай уншигч Николай М. надтай холбоо барьсан бөгөөд худалдан авснаас хойш жил хагасын дараа чанга яригчтай холбоотой асуудал гарсны дараа ухаалаг гар утсыг үнэ төлбөргүй сольж өгсөн тухайгаа хуваалцсан юм. Хэдхэн хоногийн өмнө Никита Т. энэ талаар мөн ингэж мэдээлсэн - түүнд iPhone дэлгэцтэй холбоотой асуудал гарсан.

Тэгээд албан ёсны Apple үйлчилгээний төвүүд рүү залгаж, холбоо барьсны дараа шуурхай утаскомпани, асуултыг тавиур дээр тавив.

Apple технологи үнэхээр үйлчлэх үүрэгтэйхоёр жилийн баталгаа. Гэхдээ хоёр дахь нь үйлдвэрлэгч өөрөө биш, харин худалдагч, үйлчилгээний төвүүд хариуцдаг. Энэ нь компанийн вэбсайт дээрх хавтангаар нотлогдож байна.

Харамсалтай нь энэ тохиолдолд бид зөвхөн албан ёсоор худалдаж авсан утасны талаар ярьж байна - саарал зах зээлийг тооцохгүй. Гуйя.