Принтер мажет листы при печати ‒ что делать, как почистить принтер и восстановить работоспособность? Что делать, если лазерный принтер пачкает бумагу? Почему картридж пачкает бумагу.

Даже неукоснительное соблюдение руководства пользователя не является гарантией бесперебойной работы техники. И вот, после нескольких лет стабильной службы, на печать выводятся документы в пятнах и полосах. Ничего не остается, кроме как явится в сервисный центр с вопросом: «Почему принтер мажет листы при печати?». Специалистам придется рассмотреть несколько вариантов.

Почему принтер мажет при печати?

Информация, отправленная на печать, может быть до не узнаваемости испачкана чернилами. Это могут быть равномерные горизонтальные полосы, пятна, кляксы и другие причудливые геометрические фигуры.

Всю совокупность причин такого положения можно разбить на 4 категории:

Изнашивание деталей аппарата . Даже самые известные марки, такие как «Kyocera » и «Brother », рано или поздно приходят в негодность. Ухудшение качества печати - один из первых его симптомов;
Неправильная эксплуатация . Вина может лежать на пользователе, если тот взял на себя смелость изменить заводские настройки, чтобы таким образом «кастомизировать» девайс. Так, ошибочное выставление температуры на узле термозакрепления приводит к размазыванию тонера по кромке листа;
Заводской брак . Если принтер не справляется с возложенной на него задачей с первых дней после покупки, необходимо вернуть его продавцу по гарантии;
Низкое качество расходных материалов . К размазыванию тонера может привести мокрая, глянцевая или наэлектризованная бумага. Чернила желательно покупать только той же марки, что и сам аппарат.

Самостоятельное решение проблемы

В ряде случаев обычный юзер, не обладающий сверхъестественными познаниями, может попытаться исправить неполадку .

Выполнение несложной процедуры не повредит устройству и не отнимет много времени:

Заготовить несколько десятков листов офисной бумаги. Совсем необязательно, чтобы они были чистыми. Подойдут уже использованные черновики;
Создать в графическом редакторе чистый документ без какого-либо текста;
Загрузить в аппарат листы;
Поставить пустой документ на печать в 25-30 экземплярах;
После такой прогонки печатающие головки обычно перестают мазать бумагу.

Современные модели возвещают о каких-либо неполадках специальными световыми кодами. Как правило, такая сигнализация выводится на лампочку, находящуюся на передней панели аппарата. Заглянув в инструкцию по эксплуатации, можно узнать, что означает конкретная последовательность миганий и пауз.

А вот заглядывать лишний раз под крышку устройства не рекомендуется, особенно если нет навыков починки. Последствием такой самодеятельности будет отказ в гарантийном обслуживании.

Лазерный принтер мажет при печати: что делать?

Неисправность может быть обнаружена не только на дешевых матричных и струйных моделях. Дорогие лазерные устройства также подвержены дефектам.

Среди наиболее распространенных причин такого положения:

Некачественный тонер. В качестве эксперимента необходимо его заменить. Если действие возымело эффект и печать вернулась в нормальное русло, тогда дело было именно в чернильнице;
Нельзя исключать возможность попадания во внутреннюю часть аппарата постороннего предмета;
Износился ракельный нож (предназначен для срезания излишка краски);
Емкость с отработанным тонером переполнена;
Равномерные полосы по всей длине листа говорят о неисправности с заряжающим валом (передает отрицательный заряд на поверхность вращающегося барабана);
На устройствах под маркой «Brother» пачканье документов - это первый звоночек, возвещающий поломку оптической системы. Поражены могут быть фокусирующее устройство или коллимирующий элемент;
Если на выходе получается бумага, исписанная повторяющимися «узорами», необходима починка гальванического контакта;
Пятна говорят об износе светочувствительного барабана.

Как почистить устройство?

Если листы выходят не только испещренные кляксами, но еще и помятыми, то дело иногда можно исправить чисткой принтера .

Последовательность ее выполнения включает в себя такие действия:

Перед очисткой извлечь электрический шнур из сети;
Подготовить заранее чистящее средство для подобных устройств. В продаже имеются брендовые составы, рекомендованные конкретными производителями;
Нельзя увлажнять сам девайс - вместо этого распылять чистящий состав следует на тряпочку или салфетку;
Открыть крышку;
Если все внутренние поверхности заляпаны чернилами, нужно протереть их влажной салфеткой;
Если красящее вещество представляет собой порошок, то убрать его остатки можно только выдув их. Сделать это можно и при помощи пылесоса. Для сохранения здоровья рекомендуется надевать респиратор;
Обязательно нужно почистить ролики (для струйного принтера). Краска хорошо сходит с них под воздействием спирта. Чаще всего именно в них лежит корень проблемы - будучи загрязненными, они «жуют» листы и пачкают их многочисленными пятнами.

Сколько стоит ремонт принтера в сервисе?

Качественный ремонт дорогостоящей оргтехники предоставляют только специализированные службы. Прежде чем переступить порог этих организаций, нужно ознакомиться с примерным прейскурантом оказываемых ими услуг.

Стоимость работ может превысить продажную цену нового аппарата:

Очистка - 1400 рублей;
Замена фотобарабана - 350 руб;
Ремонт каретки - 1000 руб;
Извлечение посторонних предметов, попавших внутрь девайса - 850 руб;
Профилактические работы - 1000 руб;
Ремонт оптической системы - 1500 руб;
Замена ракелевых ножей - 450 руб;
Замена фотобарабана - 600 руб.

При первом посещении сервиса нужно показать специалистам образец замаранной бумаги. Это может подсказать работникам причину проблемы и сэкономить драгоценное время, особенно если аппарат используется непрерывно.

За отдельную плату можно заказать выезд специалиста на дом (около 30 минут), который в полевых условиях выполнит первоначальную диагностику.

Починка высокотехнологичных устройств сродни лечению человека: невозможно приступить к ремонту без детального изучения причин неполадок. Так, есть множество причин, почему принтер мажет листы при печати: некачественная бумага, поломка, брак и т. д. Самому за починку лучше не браться, поскольку за самонадеянность придется заплатить втридорога.

Видео: решение проблемы с пачкающим бумагу принтером

В данном ролике мастер Станислав Челобитнев расскажет, как устранить дефекты печати на лазерном принтере HP:

Лазерные принтеры Canon и HP очень надежны и малотребовательные к своим владельцами. Все возможные дефекты при печати на бумаге появляются из-за не правильной эксплуатации либо износа каких либо запчастей в картридже, которые с легкостью меняются на новые и ваш картридж получает еще одну жизнь. Тем самым избавляя вас от покупки новых, дорогостоящих картриджей.

В большинстве случаев встречаем дефект когда человек забыл вынуть с листа скрепку, положил этот лист в лоток и начал на нем печать.

Подробно разберем возможные дефекты печати на бумаге, для выявления неисправных элементов картриджа.

В первую очередь приведем примеры печати при явно заканчивающимся тонере в картридже.

Рассмотрим рисунок №1. На нем виден классический пример заканчивающегося тонера в картридже. На листе видны пробелы в тексте, и больше не каких дефектов. Этот картридж нуждается только в заправке.

На рисунке №2 показан пример распечатки картриджей которому тоже необходима заправка. На листе видны полосы, их ширина и кол-во зависит от остатка тонера в картридже. Вывод — картридж нужно заправить.

Рисунок №3. Еще один вариант малого количества остатка тонера. Требуется заправка.

Смотрим на Рисунок №4. В картридже с помощью которого был распечатан этот лист минимальное количество тонера, для того что бы удостовериться в этом нужно достать картридж и встряхнуть его несколько раз, если печать после этого будет нормальной то можно смело нести картридж на заправку, ну или вызвать курьера сервисного центра.

На рисунке №5 виден пример расспечатаный картриджем который не нужно заправлять так как это может навредить не только картриджу но и самому принтеру. На примере видно справа темную полосу по краю листа. В большинстве случаев дефекты картриджей проявляются именно по краю листов. Это происходит потому что, светочувствительный барабан находящийся в картридже изнашивается в большинстве случаев от краев листа. Краями лист проходя снимает тончайший слой светочувствительного лака. Заправка этого картриджа влечет за собой износ запчастей принтера из-за того что в него будет попадать большое количество тонера.

В этой ситуации нужно заменить фотобарабан в картридже и заправить его. Это называется — восстановление картриджи либо регенерация картриджа.

На Рисунке №6 это тот же пример что и на Рисунке №5, только после заправки картриджа. Можно заметить что полоса по краю листа стала не только заметнее но и их количество выросло. Это произошло потому что тонера в картридже стало больше и он стал попадать в те места где его не хватало. Поэтому после заправки можно обнаружить дефекты которых раньше не было. Мы рекомендуем вам нести картридж на заправку с образцом печати. Квалифицированный специалист сразу определит какой элемент картриджа износился и предложит заменить его на новый.

Рисунок №7. Картридж который рассматривали на рис.5 и рис.6 но пользоваться этим картриджем продолжали. Заметим что к дефектам справа добавились дефекты слева, ранее говорили о том что они начинают проявляться с краев листа. Решение данной проблемы исправит восстановление картриджа, но нужно понимать что такой сильный износ фотобарабана мог повлечь за собой износ еще некоторых запчастей в картридже, замена которых не учитывается в стоимости регенерации картриджа.

На рисунке №8 Картриджем пользуемся дальше, износ запчастей пришел к критической точки. Огромнейший расход тонера, попадание тонера в больших количествах в принтер. Скорее всего в таком картридже менять нужно будет очень много запчастей а значит сумма ремонта картриджа составит не малые деньги. Не в коем случае не допускайте картридж до такого состояния! Совет: Если регенерация этого картриджа была сделана много раз то картридж лучше заменить на новый.
Далее посмотрим на примеры печати после попадания разных предметов на поверхность фотобарабана.

Рисунок №9. Пример когда на фотобарабан попал инородный предмет вызвав тем самым механическое повреждения поверхности лака которым покрыт фотобарабан. При печати на листе будет ярко выражены четыре повторяющиеся точки. Их интервал будет примено 76мм. Выход с данной ситуации — восстановление картриджа. Нужно понимать и помнить что печатать нужно только на хорошей бумаги и не в коем случае не допускать попадания каких либо предметов на бумагу.

Рисунок №10. Большое количество повреждений фотобарабана. Выход — восстановление картриджа. Если на листе вы видите четыре повторяющихся точки с интервалом в 76мм то в любом случае необходима замена фотобарабана.

Рисунок №11. Если продолжать пользоваться этим картриджем то точки плавно перейдут в линию на весь лист, это объясняться тем что по фотобарабану скользит лезвие отчищает не нужный тонер с фотобарабана, повреждения на фотобарабане негативно влияют на лезвие, лезвие в этом месте тоже изнашивается и получается пробоина и кромка лезвия не очищает фотобарабан от тонера образуя на листе бумаге черную полосу. Выход — восстановление картриджа.

Рис. №12. Дефект фотобарабана который встречается не так часто но его мы обсудим. В этой ситуации фотобарабан был «засвечен». Хранить картриджи нужно в черных пакетах и не в коем случае на свете. Достаточно двадцать минут полежать картриджу на солнечном свете и фотобарабан нужно будет менять. Решение проблемы восстановление картриджа.

Рис. №13. Видим повторения на листе, это говорит о том что изношен «вал первичного заряда» который работает в плотную с фотобарабаном. Замена вала первичного заряда не входит в стоимость регенерации картриджа.

Рис. №14. Картридж заправлен, можно убедится достав его и встряхнув несколько раз. Если не чего не поменяется то скорее всего нужна замена магнитного вала. Возможен еще такой вариант как, при заправке были не правильно поставлены распорные пружины.

Рис. №15. Этот пример распечатал принтер с порванной термопленкой. Этот дефект не как не относится к картриджу. Можно провести пальцем по смазанному изображению, на пальце останутся следы от тонера. Решение проблемы — замена термопленки в принтере или МФУ.

На рисунке №16 продолжаем печатать на принтере в котором порвана термопленка, в дальнейшем листы будут повреждены и стоимость ремонта вырастет.

Рисунок №17. Если продолжить печать на таком принтере, он не сможет пропускать бумагу по своим трактам в итоге получи частое замятие бумаги.
Встречаются случаи когда замятие бумаги может получиться из-за нароста тонера по пути прохождения бумаги который мешает ей беспрепятственно двигаться в принтере.

Рисунок №17.1 Принтеру требуется техническое обслуживание.

На рисунке №18 на термопленке слева видны повреждения из-за скрепок на бумаге. Справа видим многократное «протыкивание» скрепками, из за отсутствующей части на листе мы видим размазывание.

Рисунок №19. Порваная термопленка.

На рисунке №20 видим кусочек пленки, возможно при печати пользователь его заметит на очередном листе бумаги.

Рисунок №21. Неисправен вал заряда. Нужна замена.

Рисунок №22. Заметьте точки на левом крае листа. Это тонер сыпется из бункера отработанного тонера, чиска этого бункера решит эту проблему. При заправке картриджей он обычно чистится.

Рисунок №23. Точки образуют линию, в таком случае как правило повреждается фотобарабан и требует замены.

Рис.24. Нужно заменить фотобарабан, возможно это не поможет. После множества заправок и восстановления картриджа корпус картриджа изнашивается. И картридж необходимо заменить.

На рисунке №25 видим дефекты вызваны ударом по картриджу либо возможно его уронили. При ударе были повреждены уплотнители которые препятствуют высыпанию тонера из картриджа. В зависимости от места в котором поврежден уплотнитель на листе будут проявляться широкие полосы разных толщины и размеров.

Рисунок №26. Белая полоса в центре листа — тонер закончился, серая полоса справа — дефект вызван термопленкой. Вывод — принтер нужно нести в ремонт.

Рисунок №27. Критическое состояние фотобарабана. — восстановление картриджа.

Рисунок №28. Обратите внимания все дефекты повторяются. Это говорит о том что необходима замена фотобарабана.

Рисунок №29. Если видим такой отпечаток то принтер нужно нести в ремонт. На отпечатки видим размазанное изображение, если продолжить печать на нем это приведет к тому что порвется термопленка и сумма ремонта вырастит.

Рисунок №30. Видим размазанные буквы. Отсутствие смазки под термопленкой тормозит её работу и печать смазывается. Вывод — принтер требует ремонта.

Ждем Вашего звонка! Наши специалисты всегда рады Вам помочь!сайт

Самая частая причина почему картридж мажет - это износ фотобарабана.

Аллюминевая трубка имеет 3 слоя, которые в комплексе осуществляют фотопередачу изображения посредством лазера на бумагу. Так вот верхний слой со временем стирается от бумаги и ракеля, который плотно контактирует с фотобарабаном во время вращения и появляются микрозазубрины. Именно через эти зазубрины и выходит дефект при печати - принтер мажет. Частицы тонера застревают в них и не попадают на лист, а потом счищаются в отработку.

Когда необходима замена фотобарабана картриджа

Тонкие, как царапины, вертикальные чёрные линии. Причина – царапины на фотовалу, реже – повреждения чистящей кромки ракеля;
Точки, пятна, дугообразные сетчатые полоски по краю листа. Если их — 4 повтора по вертикали (на листе А4), то это — повреждён фотобарабан;
Повтор изображения примерно через 7-8 см. – виноват ролик заряда (коротрон);

Производить ремонт фотобарабана, или восстановление, требуется сразу после первых признаков черных вертикальных полос вдоль листа, похожих на «след от трактора» или «паркет». В идеале лучше делать восстановление заранее, не доводя картридж до первых признаков потребности восстановления.

На вопрос, что делать, если принтер мажет бумагу, есть как минимум два ответа. Можно, не теряя времени, отнести машину в сервис и выслушать вердикт специалиста. В том случае, если по каким-то причинам это невозможно, есть последовательность, с помощью которой можно разобраться в причинах поломки самостоятельно.

О чём пойдет речь:

Простые методы исправления ошибок в технике HP

Ответ на вопрос, почему мажет принтер, в случае с лазерным прибором производства HP, имеет несколько возможных вариантов. При возникновении сходной проблемы со струйным принтером HP, причиной будет либо излишняя подача краски, спровоцировавшая загрязнение валика, либо использование слишком толстой (некачественной) или мятой бумаги, цепляющей за сопла.

В первом случае нужно очистить или заменить картридж для струйного принтера и протереть валик, во втором – перейти на более тонкую и ровную бумагу.

Общие сведения о проблеме

Часто неисправность принтера возникает сразу после перезаправки картриджа. Она объясняется низким качеством нового тонера, не совпадающим с требованиями данного изделия. Лазерные принтеры (особенно HP) довольно чувствительны к качеству подаваемой на печать бумаги и получают повреждения от использования в них мятых листов. Сбои в работе случаются также при попадании с бумагой внутрь прибора посторонних предметов (скрепок, закладок, линеек). Инородные предметы не только портят поверхность фотобарабана, но и могут застревать под ракельным ножом (деталь, счищающая тонер с листа бумаги).

Основными причинами того, что принтер мажет листы черным, являются:

некачественный тонер;
износ чистящего лезвия (ракельного ножа);
посторонний предмет между фотоповерхностью и сбросом;
износ фотобарабана;
переполнение бункера отработки;
сбой в работе заряжающего вала.

Если не вдаваться в подробности, то принцип работы принтера заключается в переносе частичек тонера на лист бумаги точно в заданной последовательности и дальнейшей фиксации краски с помощью запекания. В процессе работы магниточувствительный порошок попадает на лист, запекается там, где нужно, а остатки сбрасываются в бункер отработки.

Принцип определения неисправности

Чтобы понять, почему мажет принтер, устранима ли поломка самостоятельно или придется все же воспользоваться услугами сервиса, нужно произвести ряд действий. Первым делом заменить картридж с тонером на новый (заведомо качественный). В крайнем случае допускается воспользоваться рабочей деталью с идентичного прибора.

Если замена картриджа с тонером не дала результата, и печать все равно мажет черным, следует рассмотреть несколько листов с текстом, выходящих из него, чтобы по оттиску опознать, какой узел вышел из строя.

Отпечаток проблемы

По характеру отпечатка пятен на листе бумаги, выходящем из принтера, можно судить о вероятном месторасположении неисправного узла.

Если лазерный принтер мажет листы поперечными сегментами, скорее всего, причина в рассыпающемся тонере, который плохо счищается, если лезвие неисправно. Иногда это происходит из-за переполнения отсека со сброшенным материалом.
Если отпечатанный лист загрязнен по всей площади, наиболее вероятно, что это сбой из-за использования низкокачественных расходных материалов. Если замена печатного порошка в контейнере не возымела действия, значит, неисправен зарядный вал, сообщающий бумаге электростатический заряд, или оптика принтера.
Если пятна на листе бумаги появляются с равным интервалом, проблема заключается в неравномерном износе фотобарабана. Поломка может произойти по разным причинам и требует замены узла или его восстановления в мастерской.
Если при печати дублируется текст, следовательно, заряжающий вал не успевает адекватно обработать площадь барабана. Восстановление гальванического контакта либо замена неисправного вала поможет решить проблему.

Решение проблем

Пытаться самостоятельно успешно исправить проблему, когда мажет принтер при печати, при отсутствии определенных навыков можно, когда требуется замена картриджей или очистка прибора от тонера.

замены фотобарабана (возможно восстановление);
замены заряжающего вала (ремонта);
замены счищающего лезвия;
полной внутренней очистки аппарата от загрязнений.

Дополнительные сведения

В том случае, если все же предстоит разборка принтера для его обслуживания, следует обязательно прикрыть фотобарабан от излишнего засвечивания листом темной плотной бумаги.

Произвести частичную очистку принтера изнутри после опорожнения бункера отработки без полной разборки прибора можно с помощью тонкой мягкой кисточки и пылесоса.

Перед началом разборки принтер необходимо обязательно отсоединить от сети питания и дождаться полного остывания механизма печати.

Производить чистку прибора с помощью аэрозолей, воды и любых растворителей запрещено! Это может привести к его необратимой поломке. Все работы производятся исключительно сухой хлопчатобумажной салфеткой.

Следует учитывать, что для устранения поломки принтера чаще всего необходима его полная разборка, чистка и смазка. Этот процесс нежелательно проводить без соответствующей подготовки или в отсутствии квалифицированного помощника. Вскрытие печатного аппарата – дело «грязное», иногда сопровождающееся разлетом черного облака тонера и загрязнением всех окружающих поверхностей. Так что разборка прибора непосредственно на месте эксплуатации нежелательна.

Часто можно слышать как пользователи говорят, что

картридж мажет или полосит.

Разберемся в чем причина. При печати фотобарабан в картридже вращается, при этом ракель (чистящее лезвие) счищает остатки тонера от предыдущего изображения на фотобарабане. При этом в результате трения фотобарабан постепенно изнашивается, и сам ракель, соответственно, тоже. Кроме того, в результате длительной эксплуатации картриджа изнашиваются и другие комплектующие картриджа: валик заряда и магнитный вал. Поэтому картридж начинает мазать или полосить. Если картрдж мажет или печатает бледно, его можно восстановить в нашем сервисном центре. . Так же много полезной информации по техподдержке можно найти .

Ресурс фотобарабана или, как его еще называют фоторецептора, измеряется не количеством заправок, а количеством оборотов, которое он сделал. Если быть еще более точным, то количеством страниц, которое он мог бы напечатать при непрерывном режиме работы. Непрерывный режим работы подразумевает печать одного бесконечно большого задания с бесконечно большим запасом тонера в картридже и бумаги в лотке принтера. И печать прекращается только в тот момент, когда на бумаге появятся видимые дефекты печати, являющиеся следствием износа фотобарабана - вот это и будет его ресурсом.

На расход тонера сильно влияет степень заполнения листа при печати. Для расчета допустим, что производитель декларирует: при 6% заполнении листа одной заправки тонера хватит на распечатку 2.000 страниц. Для примера, допустим, с ресурсом фотобарабана в 10.000 страниц это 1/5 всего ресурса. Путем несложных арифметических расчетов найдем, сколько листов можно будет распечатать, если печатать "квадрат Малевича" (т.е. при 100% заполнении листа) - оказывается, всего 100 листов!

С другой стороны, сколько заправок выдержит фотобарабан в картридже, если печатать только "квадрат Малевича"? - понятно, что их число будет значительно больше, расчет показывает, - в 20 раз, чем если бы мы печатали страницы с 6% заполнением. В нашем случае 10.000/2.000=5 заправок при печати обычных документов и 5*20=100 заправок при печати "квадрата Малевича".

И наоборот: если на каждой странице будем печать по одному слову, то степень заполнения листа будет явно меньше 6%. А если печатать совершенно белые листы, то можно протереть фотобарабан до основания, не затратив при этом ни грамма тонера - это теоретически. Практически же при вытирании фотослоя с поверхности фотобарабана ракелем или, его еще называют чистящим лезвием, даже если отправить на печать пустую страницу, по краям листа появятся черные полосы (обычно по краям листа), что на практике приводит к повышенному расходу тонера.

Если в настройках принтера включить режим экономии тонера, то при том же заполнении листа тонера расходуется значительно меньше, обычно где-то в 2 раза меньше, чем в обычном режиме, поэтому на одной заправке картридж отпечатает уже не 2.000, а 4.000 страниц с 6% заполнением. Если в стандартном режиме новый картридж расходует 1/5 ресурса фотобарабана, то в режиме экономии к концу "родной" заправки будет израсходовано 2/5 ресурса. Если продолжать печатать в режиме экономии тонера, то фотобарабан не "доживет" даже и до конца второй заправки.

Кроме того на износ фотобарабана оказывает негативное влияние использование некачественной бумаги, запыленность помещения и другие факторы. А если картридж оставить на некоторое время под прямыми солнечными лучами, то фотобарабан и совсем выйдет из строя раньше времени, т.к. фотослой весьма чувствителен к их воздействию и теряет свои фото-электро-физические свойства на свету. И еще расход же тонера изменяется даже в зависимости от влажности воздуха.

В нашем сервисном центре производим и восстановление и заправку картриджей за 5 минут.