Почему на компе не открываются папки. Не загружается рабочий стол

Такого поведения Windows в виде пропавшего рабочего стола, ярлыков и значков в Windows можно ожидать после: системного сбоя, воздействия вирусов, неправильного обращения с различными программами чистильщиками. Данная проблема вызвана некорректным запуском процесса explorer. В подобном случае нужно получить доступ к диспетчеру задач, с него можно легко управлять восстановлением рабочего стола Windows. Еще, иногда бывает так, что рабочий стол включается, но на нем ничего нет, ни ярлыков, ни папок, ни кнопки пуск и нижней панели. В этом виновата сама Windows. Данная инструкция актуальна для Windows 7, 8, 8.1 и 10.

Запуск рабочего стола из диспетчера задач

Рабочий стол Windows это обычная папка с визуальным оформлением, которая идеализируется процессом explorer.exe. Исчезнувший рабочий стол - это признак того, что не работает данный процесс. Значит решить проблему можно очень просто запустив его, конечно если путь к этому файлу или сам файл не поврежден. Запустить приложение explorer.exe можно из диспетчера задач, для вызова зажимаем три кнопки Ctrl+Alt+Delete одновременно.

В диспетчере задач, как и в любом другом приложении, есть стандартное меню «Файл» с выпадающим списком доступных команд. Нам нужна команда «Новая задача». В появившемся окне набираем команду на запуск - explorer.exe.

Нажимаем кнопку «Ок», ждем, папка рабочего стола должна быть запущенна. На экране должны появится: все папки, файлы и ярлыки, а также нижняя панель и кнопка "Пуск”. Что делать если не помогло?

Запускаем средство восстановления Windows

Если предыдущий способ не помог, значит проблема более серьезная: причина проблемы может быть в поврежденном реестре или же поврежденном файле explorer.exe. В этом случае нужно при запуске системы быстро нажимать кнопку F8 (для win 8, 8,1 и 10 - в поиске пишем msconfig, запускаем приложение, переходим во вкладку загрузка - ставим галочку "безопасный режим" - после выполнения всех операций убираем галочку и перегружаемся) до появления окна, в котором можно выбрать загрузку последней удачной конфигурации. Еще можно попытаться восстановить систему к рабочему состоянию.

Если восстанавливать Windows, снова заходим в диспетчер задач. Выбираем файл, новая задача и вводим уже: rstrui.exe.

Включится системное приложение восстановления Windows, благодаря ему вы сможете выбрать точку восстановления, например, по дате. Приложение восстановит все системные файлы к исходному состоянию на указанную дату точки восстановления. Так же можно запустить средство восстановления с командной строки. Для запуска командной строки там же пишем CMD. В черном появившемся окне пишем rstrui.exe.

Правим реестр для восстановления рабочего стола

Реестр это база данных настроек Windows. Возможно, что повреждены некоторые значения его параметров. Итак, пробуем самостоятельно проверить нужные значения реестра. Смотрим ключ:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon

Значением параметра «Shell» должен быть explorer.exe, а в параметре «Userinit» должно быть так:

C:\Windows\system32\userinit.exe,

Если у вас не так то замените на эти правильные.

Самый лучший вариант, если перед пропажей рабочего стола вы сохранили копию реестра на носителе. При возникновении любых проблем с реестром, рабочим столом, нужно будет лишь импортировать предварительно сохраненную копию с правильными значениями параметров реестра в неисправный реестр операционной системы.

Восстановление ярлыков на рабочем столе

Бывает так, что рабочий стол работает нормально, но куда-то пропадают ярлыки. В этом случае виновата сама Windows, а точнее, утилита обслуживания компьютера. Одна из задач которой, сбор поврежденных, ярлыков рабочего стола. Раз в неделю эта утилита автоматически собирает подобный «мусор». Таким образом, удаляет ярлыки с рабочего стола. Чтобы избежать удаления важных ярлыков, нужно отключить средство обслуживания Windows. Открываем панель управления -> Система и безопасность -> средство поиска и исправления проблем. В левой части необходимо выбираем Настройки. В появившейся вкладке отключаем средство обслуживания Windows.

Надеюсь моя инструкция поможет восстановить рабочий стол или пропавшие ярлыки. Если возникают вопросы пишите их на нашем форуме. Если есть что добавить пишите в комментариях и ваш способ тоже будет добавлен.

Откройте мастер установки Autodelete, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
Откройте окно Cyber-D Autodelete.
Нажмите «Добавить папки», чтобы выбрать каталог загрузок.
Затем нажмите Date Filters, чтобы открыть настройки фильтра, показанные непосредственно ниже.
Вы можете настроить Автоудаление для удаления файлов старше месяца, перетащив строку дней вправо до 30 дней. Затем Autodelete удалит все файлы, сохранённые в загрузках, старше чем месяц.
Нажмите кнопку «Сохранить», а затем нажмите «Да», чтобы удалить файлы.

Вы также можете стереть файлы, щёлкнув по ярлыку «Запустить автоудаление» на рабочем столе .

Оптимизируйте папку загрузок для общих элементов

Не отвечающая папка часто возникает из-за автоматического обнаружения типов папок, который автоматически оптимизирует каталоги для файлов определённого типа. Папка Discovery отлично подходит для папок «Видео», «Изображения» и «Музыка», которые содержат один очень специфический тип файла. Тем не менее, он не очень хорошо работает для каталога загрузок, который включает в себя больше переменных файлов. Таким образом, Folder Discovery может быть скорее ошибкой, которая значительно замедляет время загрузки папки. В проводнике не предусмотрена возможность отключения обнаружения папок. Тем не менее, вы всё равно можете настроить, для каких файлов он оптимизирует загрузку. Оптимизация загрузок для общих элементов может исправить эту папку. Вот как вы можете настроить параметры обнаружения папок:

Нажмите кнопку «Проводник» на панели задач Windows 10.
Щёлкните правой кнопкой мыши по папке и выберите «Свойства».
Выберите вкладку «Настроить».
Затем установите флажок «Применить этот шаблон ко всем подпапкам».
Выберите опцию «Применить» и нажмите «ОК», чтобы закрыть окно.

Выберите параметр «Всегда показывать значки»

Папка может не открыться, если она содержит повреждённые эскизы изображений. Вы можете настроить Проводник на отображение значков, щёлкнув по вкладке «Файл» и выбрав «Изменить папку и параметры поиска».

Нажмите на вкладку Вид.
Выберите параметр «Всегда показывать значки, а не эскизы».
Нажмите кнопку Применить.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно параметров папки.

Отключите автоматическое обнаружение типа папки

Как уже упоминалось, вы не можете отключить автоматическое обнаружение типов папок с помощью опции «Проводник». Однако в программе настройки Winaero Tweaker есть параметр «Отключить автоматическое обнаружение типов папок». Таким образом, вы можете выбрать эту опцию, чтобы Folder Discovery больше не замедлял загрузку каталога.

Загрузите Winaero Tweaker.
Откройте ZIP-архив WinAero в проводнике.
Нажмите кнопку «Извлечь все» и выберите путь для его извлечения.
Нажмите кнопку Извлечь.
Откройте установщик программного обеспечения из извлечённой папки, чтобы установить Winaero.
Закройте проводник перед запуском Winaero.
Откройте окно Winaero Tweaker.
Щёлкните «Проводник» в левой части окна, чтобы развернуть дополнительные параметры.
Выберите «Автоматическое обнаружение типа папки» в левой части окна, а затем установите флажок «Отключить автоматическое обнаружение типа папки».

Некоторые из этих разрешений, вероятно, исправят не отвечающую папку, чтобы она быстрее открывалась и загружалась.

Поиск и удаление вирусов

Антивирусное и антишпионское программное обеспечение используется для предотвращения, обнаружения и удаления вирусов и других нежелательных (вредоносных) программ с компьютера. Такой софт поможет и том случае, если папки на компьютере не открываются. Для обеспечения наивысшего уровня безопасности рекомендуется использовать вместе с антивирусной и антишпионской программами. Выберите один из следующих вариантов антивирусного программного обеспечения для установки на компьютер. Антивирусное программное обеспечение будет работать в фоновом режиме и периодически обновлять базы, чтобы дать вам лучшую защиту от вирусов .

Коммерческие:

McAfee VirusScan.

Бесплатные:

Windows Security Essentials;
AVG Free Antivirus – бесплатное антивирусное и антишпионское программное обеспечение для Windows;
Avast! – другое бесплатное антивирусное и антишпионское программное обеспечение для Windows.

Шпионское ПО является серьёзной проблемой для всех пользователей Windows. Необходимо установить хотя бы одну программу обнаружения шпионских программ на компьютере, в дополнение к антивирусной программе и брандмауэру. Вместе с антивирусным программным обеспечением установите один или несколько из следующих сканеров безопасности и выполняйте сканирование один раз в неделю для обеспечения наивысшего уровня защиты. Перед запуском сканирования обязательно проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Malwarebytes – настоятельно рекомендуется ИТ-персоналом всего мира;
Microsoft Windows Вуаутвук – Защитник поставляется с Windows 8 и 10, пользователи XP должны будут загрузить его отдельно;
Secunia Personal Software Inspector (PSI) – проверка на наличие уязвимостей и обновлений установленного программного обеспечения.

Webroot Spy Sweeper.

Удаление мусора из системы

Средство «Очистка диска» даёт вам хороший обзор всех ненужных файлов в системе, которые можно удалить не задумываясь. Вы также можете выбрать другие элементы в списке и решить, сохранить их или стереть, прочитав краткое описание.

ВАЖНО. Обязательно прочитайте описание для каждого элемента перед выполнением очистки.

Как пользоваться инструментом очистки диска:

Щёлкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» в нижнем левом углу экрана, затем выберите «Панель управления».
Щёлкните заголовок «Система и безопасность», в разделе «Администрирование» нажмите ссылку «Освободить место на диске». Если на вашем компьютере установлено более одного жёсткого диска, вас спросят, какой диск вы хотите очистить.
Через секунду или две должна открыться утилита «Очистка диска», содержащая сводную информацию о потенциальных файлах, которые можно удалить в вашей учётной записи «пользователя» Windows, и общую сумму используемого дискового пространства.

Если вы хотите, чтобы это было безопасным, вы можете удалить элементы, которые Windows уже отметила для вас – скорее всего, это «Загруженные программные файлы» (в основном, временные вспомогательные файлы для просмотра определённых веб-страниц), «Временные интернет-файлы» (кэш старых веб-страниц, хранящихся на вашем компьютере для ускорения просмотра) и миниатюры (крошечные изображения значков, используемые для музыки, видео, изображений и других документов на жёстком диске, которые ваша система всегда может восстановить позже).

Нажмите кнопку «ОК», чтобы начать очистку.

Хотите убрать ещё больше мусора с жёсткого диска? Нажмите кнопку «Очистить системные файлы», и Windows проверит весь ваш жёсткий диск на предмет удаления старых файлов – например, предыдущих установок Windows или фрагментов файлов, которые были сохранены после автоматического обслуживания жёсткого диска. Нажмите на каждый элемент в списке, прочтите его описание и установите флажок рядом с элементами, которые вы хотите удалить. Когда всё будет готово, нажмите кнопку «ОК». Имейте в виду, что некоторые «ненужные» файлы могут на самом деле пригодиться в определённых ситуациях, поэтому внимательно прочитайте описания файлов, прежде чем приступить к их уничтожению.

Очистка жёсткого диска означает работу с собственными файлами, их сортировку, поиск и удаление тех документов, которые вам больше не нужны. Очистка системы – сложная часть, в которой вам нужно копаться в папках Windows и удалять системный мусор, загромождающий вашу систему. Также есть дополнительная часть очистки браузера и удаления старых программ (или приложений). Есть также скрытые папки, которые нужно почистить:

Нажмите Пуск, выберите Панель управления/Оформление и персонализация.
Выберите «Свойства папки», затем вкладку «Вид».
В разделе «Дополнительные настройки» выберите «Показать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «ОК».
Откройте \Users\$USER$\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files. Где $USER$ – ваше имя пользователя.
Очистите папку, выбрав всё содержимое и удалив его.

Сортировка:

Откройте наиболее часто используемый локальный диск в «Моём компьютере»;
Щёлкните правой кнопкой мыши в любом месте окна (только не на элементах);
Выберите Сортировка/По размеру.
Сортировка элементов в папке по размеру

Всё сортируется от самого большого до самого маленького, поэтому определить чемпионов в тяжёлом весе, от которых вам, вероятно, стоит избавиться, будет легко. Внутри тяжёлых папок вы также можете сортировать файлы по размеру (если они все разные, например, фотографии). Существует высокая вероятность того, что вы скопировали папку и забыли удалить оригинал или загрузили что-то, не смогли найти и загрузили снова. Случается это и с лучшими из нас. Чтобы найти эти дубликаты, вам может понадобиться приложение, специально предназначенное для этой проблемы. Попробуйте бесплатный dupeGuru. Интерфейс немного унылый, но он делает свою работу: находит дубликаты файлов и помогает удалить их.

Чистка рабочего стола

Знаете ли вы, что количество значков на рабочем столе напрямую влияет на время, необходимое для его загрузки? Дайте вашему ПК отдохнуть и соберите все иконки, кроме самых базовых, в одну папку. Отображение только одного значка вместо 50 будет иметь значение.

Удаление ненужных программ

Вот что касается приложений: чем больше у вас есть, тем хуже ваш компьютер, даже если вы им не пользуетесь. Они упаковывают память, попадают в автозапуск, оставляют случайные элементы. Вот как удалить ненужные приложения:

Откройте меню «Пуск»;
Найдите и нажмите Панель управления;
Откройте «Удалить программы»;
В списке найдите программы, которые вам больше не нужны;
Выберите их и нажмите «Удалить».

ВАЖНО. Будьте осторожны: не удаляйте всё, что имеет Windows в названии. Кроме того, убедитесь, что вы знаете, что удаляете, чтобы случайно не удалить системные драйверы.

Корзина

Откройте настройки в меню «Пуск»;
Выберите систему;
Найдите и нажмите «Хранилище», выберите «Этот компьютер (или жёсткий диск)»;
Нажмите Временные файлы и корзину;
Нажмите «Очистить корзину», затем «Удалить»;

Теперь ваш компьютер должен работать быстрее, чувствовать себя лучше и иметь больше свободного места на диске. Наслаждайтесь.

Восстановление системы

Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе. Когда появится меню «Пуск», щёлкните правой кнопкой мыши пункт «Компьютер».
В выпадающем меню нажмите «Свойства», чтобы открыть новый экран «Система и безопасность».
На новом экране нажмите «Защита системы» в левой части папки. Появится новое окно «Свойства системы».
Нажмите «Создать», чтобы создать точку резервного копирования или восстановления. Появится новый экран с запросом описания точки восстановления.
Введите описание, а затем нажмите «Создать». Появится меню, в котором отобразится состояние создания точки восстановления. Время создания резервной копии или точки восстановления зависит от объёма данных, производительности, скорости вашей системы и т. д.
После создания резервной копии появится сообщение о том, что операция завершена. Нажмите «Закрыть», чтобы завершить процесс.

Как восстановить удалённые файлы с помощью Backup из System Restore

Удалённые файлы могут быть легко восстановлены с помощью резервных копий. Windows автоматически создаёт резервные копии файлов время от времени. Для восстановления файлов выполните следующие действия:

Щёлкните правой кнопкой мыши на папке или диске, на котором вы потеряли файл. Например, файл был удалён в «Мои документы», затем щёлкните правой кнопкой мыши на «Мои документы».
Прокрутите выпадающее меню вниз и нажмите «Свойства». В новом окне нажмите на вкладку «Предыдущие версии» вверху.
Появится новое меню, в котором есть несколько резервных копий для конкретного диска или места назначения в разное время. Выберите резервную копию, которую вы хотите восстановить, нажав на неё один раз.
После выбора файла нажмите «Восстановить». Появится сообщение с вопросом, действительно ли вы хотите восстановить данные. Нажмите «Восстановить».
Появляется сообщение о том, что файл успешно восстановлен в вашей системе. Нажмите «ОК», чтобы завершить процесс.

Решений проблемы с открытием папок в Windows несколько. Поочерёдно попробуйте каждое из них, и вы наверняка найдёте подходящее решение. Если вы уже сталкивались с такой проблемой, поделитесь с нашими читателями комментариями под этой статьёй.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могли сталкиваться с такой проблемой, когда включив компьютер они вдруг обнаруживают, что на рабочем столе невозможно открыть ни один из ярлыков, если конечно таковые имеются на самом рабочем столе компьютера.

Обычно в таких ситуациях пользователи грешат на саму мышку, мол она неисправна или неисправен сам USB порт. Хотя на самом деле причиной является совсем другая ситуация. Так в чем же собственно дело? Когда в один прекрасный день на рабочем столе не открываются ярлыки и папки. В сегодняшнем выпуске мы с вами рассмотрим основные способы устранения такой вот распространенной проблемы.

Буквально на днях мне был задан аналогичный вопрос, касающийся проблемы такого типа.

Здравствуйте, Дмитрий! Сегодня утром включил свой компьютер и обнаружил, что все ярлыки на моем рабочем столе стали отображаться одинаково, причем если я пытаюсь открыть программу Excell, то у меня запускается папка с документами. Решил перезагрузить компьютер, но в результате теперь не открываются ярлыки и папки, вдобавок перестала работать кнопка «Пуск». В компьютерах я не спец конечно, поэтому обратился к вам. С уважением, Виктор Сергеевич.

Итак, что делать в такой ситуации и как быть? Сразу скажу, что проблема не столь серьезная и она легко решаема. В первую очередь вам не нужно что-то сносить или удалять в спешке. Нужно успокоиться и взять в себя руки. Ничего страшного не произошло и все ваши данные на компьютере не потерялись. Вообще такая ситуация связана с тем, что пользователь попытался открыть какую-либо программу совсем другой программой, которая не предназначена была для ее открытия.

Как это понимать? Спросите вы! Расскажу подробно чтобы вам стало более понятнее. Все программы в вашем компьютере хранятся в папке Program Files. Причем каждая программа при установке создает на рабочем столе так называемый ярлык с расширением.lnk для ее дальнейшего запуска. Делается это с целью того, чтобы вам каждый раз при запуске той или иной программы не приходилось открывать папку Program Files и искать нужную программу.

К примеру вы установили на свой компьютер программу для воспроизведения фильмов. Соответственно расширение такой программы будет к примеру.avi а на рабочем столе появится ярлык с расширением.lnk. То есть ярлык программы служит как бы указателем для операционной системы в какой программе компьютеру необходимо открыть запускаемый ярлык пользователем.

И если возникает такая ситуация когда мы запускаем одну программу, а в результате нам открывается совсем другая программа, то в этом случае происходит так называемый сбой ассоциаций файлов или ярлыков. В вашей системе произошел сбой и поэтому возникла такая путаница с открытием программ. Хотя в некоторых случаях ярлыки вообще не открываются. В результате пользователи думают, что в их компьютер попал вирус и наделал такой казус с ярлыками. Зачастую и вирус может натворить подобные деяния, но это весьма редкие случаи, когда вирус является виновником. Вам конечно же нужно для начала проверить свой компьютер на вирусы. Если вы не знаете каким лучше антивирусником это сделать, тогда ознакомьтесь с этой статьей:

Очень часто, я бы даже сказал что около 85 % виновником является сам пользователь. Как это вообще могло произойти спросите Вы? К примеру вы решили открыть на своем компьютере фильм. Вы кликаете дважды по файлу с расширением.avi и открывается диалоговое окно которое спрашивает вас, в какой программе требуется открыть данный файл. Вы по невнимательности указали архив например WinRaR, к тому же вдобавок еще и был установлен чекбокс «Использовать программу для открытия всех файлов данного типа».

Вот с этого момента и начинают происходить непонятные вещи с вашими ярлыками.

Как устранить причину когда не открываются ярлыки?

Способ 1. Данный способ самый простой. Этот способ подойдет для тех кто не желает что-то править и лазать в самом реестре операционной системе. Вам достаточно скачать готовый файл и запустить его на своем компьютере. После этого потребуется перезагрузка компьютера. Запущенный вами исполняемый файл внесет все необходимые изменения в реестр системы.

И если проблема заключалась в сбое ассоциации файлов, тогда все ярлыки после перезагрузки компьютера вновь станут функционировать должным образом.

Способ № 2 . Этот способ подойдет для тех кто не желает что-то править и лазать в самом реестре операционной системе. Если на вашем компьютере активировано создание контрольных точек восстановления, тогда вам не составит труда откатить систему в предыдущее состояние. Как это сделать вы сможете узнать из этого выпуска:

Данный способ подойдет для операционных системы версии Windows 7 и выше. В Windows XP восстановить систему можно будет через созданный ранее сам образ. Но это не очень быстрое решение для системы Windows XP. Для Windows XP вы можете скачать уже готовый файл.

Однако если контрольных точек восстановления в вашей системе нет, тогда переходим к следующему способу.

Способ №3 . Когда ваш компьютер загружен, то в этом случае вам следует нажать комбинацию клавиш WIN+R для открытия окна «Выполнить». В открывшемся окне в самой строке набираем команду regedit и нажимаем «Enter». Откроется окно редактора реестра. Далее вам следует перейти по следующему пути.

HKEY_CURRENT_USER\Software \ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Explorer\FileExts\.lnk

Теперь вам следует удалить папку.lnk и перезагрузить свой компьютер. После этого все должно заработать.

Способ №4 . В этом случае можно вернуть систему в предыдущее состояние благодаря ранее созданному образу при помощи сторонних программ. К примеру Acronic True Image, Macrium Reflect и др.

В завершении сегодняшней статьи «Почему не открываются ярлыки на рабочем столе» я предлагаю вам также посмотреть следующее видео.

Надеюсь сегодняшний выпуск был для вас интересным и если вам вдруг еще не довелось сталкиваться с неисправными ярлыками на своем рабочем столе, тогда данная статья будет для вас полезной заметкой.

Статья рассказывает, что делать, если папки Рабочего стола не открываются.

Ситуация, когда у пользователей “Windows XP/7/8/10 ” на Рабочем столе не раскрываются папки, случается не так уж и редко. Это может получиться по разным причинам, и одной инструкции для всех случаев не существует. В данном обзоре мы будем говорить о возможных причинах такой проблемы и путях их решения.

Из-за чего на Рабочем столе не открываются многие папки, и как с этим бороться?

Для начала попробуйте откатить систему до последнего её рабочего состояния, возможно у вас случились какие-то сбои в “Windows »:

Зайдите в «Панель управления » (для разных версий «Windows » путь может незначительно отличаться).

Почему не открываются папки на рабочем столе Windows 7, 8, 10, XP причины. Что делать, если не открываются папки на рабочем столе

Далее нажмите на «Восстановление »

И запустите процесс восстановления системы до последнего работоспособного состояния, следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Если это не поможет, тогда будем действовать другими путями. Возможной причиной, по которой папки Рабочего стола не открываются, может быть повреждение файла «explorer.exe », который находится на диске «С » в папке «Windows ».

Если этот файл повреждён, поражён вирусами либо каким-то образом удалён, то это может повлиять и на описанную нами проблему – папки Рабочего стола не будут открываться. Вирусы также могут поразить и другие системные файлы, что также отразиться на нашей проблеме.

Для начала нужно попытаться зайти в систему в безопасном режиме, а если и это нам не поможет, тогда приступим к другим действиям.

Вам нужно будет проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Так как мы будем работать с файлом «explorer.exe », нам понадобиться сканировать компьютер ещё до того, как система загрузиться. Для этого вам поможет вот этот продукт лаборатории «Касперского» , либо скачайте эту программу , если первый вариант не приносит никаких плодов (либо вариант платный):

Программа бесплатна, она может отключить все лишние компоненты в «Windows ». После этого вам нужно будет перезагрузить компьютер и проверить, открываются ли папки на Рабочем столе. Если они открываются, тогда попробуйте снова включать отключенные компоненты по очереди. Ваша задача узнать, какой именно из этих компонентов является вредоносным и служит причиной не раскрытия папок Рабочего стола. Удалите этот компонент или переустановите его.

Если вам не помог и такой вариант, тогда, скорее всего, вам нужно будет переустановить операционную систему.

Видео: Что делать если не открываются на рабочем столе |Папки, файлы?

Плохо работают важные компьютерные программы, компьютер жутко тормозит, когда дело не терпит отлагательств. Что делать?

Пока приедет мастер, проведет диагностику и устранит неисправность пройдет 2-3 часа вашего драгоценного времени. Но мы можем предложить вам удаленную компьютерную помощь – никаких дополнительных ожиданий и очень результативно.

Что нужно для удаленной компьютерной помощи?

На компьютере должна быть установлена одна из операционных систем: Windows или MacOS X.
Компьютер должен иметь выход в интернет

Какие проблемы помогает решить удаленная компьютерная помощь

Диагностика ПК (определение неисправности, оптимизация работы компьютера).
Устранение проблем в работе ПО (Microsoft Office, Adobe Photoshop и другие приложения).
Поиск и восстановление данных, удаление вирусов и других вредоносных программ.
Установка и настройка программного обеспечения (кроме установки ОС)

Процесс оказания удаленной помощи

Технология оказания удаленной компьютерной помощи очень проста. Свяжитесь с нашим специалистом. Он скажет вам сначала скачать и установить программу Teamviewer. Она позволит ему подсоединиться к вашему компьютеру, и совершать какие-либо действия с ним удаленно.

После запуска программы появится окно с номером и паролем. Сообщите эту информацию удаленному специалисту.

Подтвердите соединение, тогда мастер может приступить к диагностике. За всеми действиями мастера вы можете наблюдать на своем мониторе.

Как только мастер сообщит, в чем проблема, он предложит пройти по ссылке на страницу оплаты. Вы можете, как согласиться, так и отказаться. Обязательно сохраните номер платежа.

Специалист устраняет неисправность.

После оплаты, сообщите номер платежа мастеру.

Преимущества

Быстрота соединения.
100% безопасность. Никто не подключиться к вашему компьютеру кроме специалиста, а обмен данными защищен шифровальным алгоритмом.
Экономия до 3х часов времени.