Скайп собеседника не понять из за скрежета. Плохо слышно собеседника в скайпе

Одним из самых распространенных дефектов звучания в Скайпе, да и в любой другой программе IP-телефонии, является эффект эха. Он характеризуется тем, что говорящий слышит через динамики сам себя. Естественно, что вести переговоры в таком режиме довольно неудобно. Давайте разберемся, как устранить эхо в программе Skype.

Наиболее частая причина создания эффекта эха в Скайпе – это близкое расположение динамиков и микрофона у собеседника. Таким образом, всё, что вы говорите, с динамиков улавливает микрофон другого абонента, и передаёт через Скайп обратно уже на ваши динамики.

В этом случае, единственным выходом является совет собеседнику передвинуть динамики подальше от микрофона, или убавить их громкость. В любом случае, расстояние между ними должно быть не менее 20 см. Но, идеальным вариантом является использование обоими собеседниками специальной гарнитуры, в частности наушников. Особенно это актуально для пользователей ноутбуков, у которых по техническим причинам невозможно увеличить расстояние между источником приёма и воспроизведения звука без подключения дополнительных аксессуаров.

Программы для воспроизведения звука

Также эффект эха возможен в ваших динамиках, если у вас установлено сторонняя программа для регулирования звука. Подобные программы призваны улучшить звучание, но при использовании неправильных настроек могут только усугубить дело. Поэтому, если подобное приложение у вас установлено, то попробуйте отключить его, или поройтесь в настройках. Возможно, там как раз включена функция «Эффект эхо».

Переустановка драйверов

Один из основных вариантов, почему может наблюдаться эффект эха при переговорах в Скайпе, является наличие стандартных драйверов Windows для звуковой карты, вместо оригинальных драйверов её производителя. Чтобы проверить это, перейдите в Панель управления через меню Пуск.

И, наконец, перемещайтесь в подраздел «Диспетчер устройств».

Откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Выберите из перечня устройств наименование вашей звуковой карты. Кликнете по ней правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выберите параметр «Свойства».

Перейдите во вкладку свойств «Драйвер».

Если наименование драйвера будет отличаться от наименования производителя звуковой карты, например, если будет установлен стандартный драйвер от Microsoft, то нужно этот драйвер удалить через Диспетчер устройств.

Взаимен него нужно установить оригинальный драйвер производителя звуковой карты, который можно скачать на его официальном сайте.

Как видим, основных причин эха в Скайпе может быть три: неверное расположение микрофона и динамиков, установка сторонних звуковых приложений, и некорректные драйвера. Рекомендуется искать исправления данной проблемы именно в таком порядке.

Уже давно и прочно вошел в жизнь многих интернет-пользователей, помогая быть на связи с родственниками и друзьями, находящимися далеко, вести деловые переговоры без необходимости преодолевать тысячи километров на самолете и даже обучаться дистанционно. Однако у тех, кто только постигает азы компьютерной науки, нередко возникает вопрос о том, как общаться по Скайпу . Попробуем максимально просто и доступно в это разобраться.

Что необходимо для общения через Skype?

Итак, для того, чтобы начать общение необходимо, помимо собственно установки программы на компьютер , наличие следующих составляющих:

  • приличной скорости интернета;
  • веб-камеры;
  • микрофона;
  • динамиков (или наушников).

Пошаговая инструкция

Общаться в Skype легко , однако для начала необходимо выполнить ряд действий, которые позволят полноценно использовать данную программу:

  • подключить к компьютеру обозначенные чуть выше устройства и в случае необходимости установить для них драйвера;
  • скачать с официального сайта программу, выбрав версию, соответствующую вашей ОС, и установить ее на компьютере;
  • выполнить запуск скайпа и, нажав на ссылку «Зарегистрировать нового пользователя », пройти необходимую процедуру ;
  • войти в Skype, произвести желаемые настройки (например, изменив язык) и произвести тестирование подключенного оборудования. Это можно сделать, осуществив звонок на Echo/Sound Test Service , а затем проанализировав данные относительно качества связи, по очереди открывая соответствующие вкладки. В случае наличия каких-либо проблем с оборудованием узнать способы их решения можно из руководства по качеству связи;
  • найти друзей при помощи строки поиска и добавить их в свой список контактов посредством нажатия кнопки «Добавить контакт ». После того, как человек подтвердит запрос, с ним можно будет полноценно общаться. При наличии аккаунта в Facebook можно выполнить импорт друзей из данной сети в скайп.

Также при помощи Skype можно осуществлять звонки на обычные телефонные номера, для чего в программе присутствует специальная кнопка. Однако, в отличие от звонков между абонентами скайпа, являющихся бесплатными, за звонки на телефонные номера придется платить определенные суммы (тарифы зависят от страны абонента), для чего необходимо заблаговременно

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:
  1. Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
    • Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
    • Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
  2. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.
Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

У меня проблемы с микрофоном

  • Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
  • Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
  • Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
  • Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
  • Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

  • Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
  • Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
  • В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
  • Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:
  • Если эхо - это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
  • Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.
Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:
  • Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
  • Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
  • Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
  • Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.
Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:
  • Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
  • Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
  • Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
  • В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.
Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости - скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.

У некоторых пользователей популярнейшей программы для общения по интернету Скайп время от времени возникают проблемы со звуком. Динамики, при разговоре, издают ужасный высокочастотный нарастающий шум (эхо, писк, свист) . Иногда это бывает у одного собеседника, иногда – сразу у нескольких.

Проблема, как правило, не в самом Skype, так как подобное случается и в других программах голосового общения (Ventrillo, TeamSpeak и т.д.).

Обычно дело в динамиках. И не важно, внешние колонки ли это или встроенные в ноутбук динамики.

Какие же причины могут вызывать эхо, сильный свист и писк:

  1. Отключенное шумоподавление в настройках Windows;
  2. Неустановленные, не обновленные или неподходящие драйвера для звуковой карты;
  3. Поврежденный динамик;
  4. В некоторых же редких случаях проблема в самом Скайпе.

Как убрать фоновый шум в динамиках при разговоре

Итак, что же нужно сделать для того, чтобы убрать фоновый шум в динамиках при разговоре в Скайпе ?

Первым делом следует исключить неисправности в самой программе.

Проверьте обновления. Сделать это можно зайдя в раздел «Помощь» — «Проверить на наличие обновлений» .

Сделайте пробный звонок другу. Проверьте, по-прежнему ли пищат динамики.

Если проблема осталась, то следует зайти в звуковые настройки и проверить, верно ли настроены динамики и микрофон.

Если и это не помогло, то зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Звук» . Откройте вкладку «Запись» , выберите микрофон и нажмите «Свойства» . Убедитесь, что активны галочки для подавления шума и эха .

Во вкладке «Уровни» попробуйте уменьшить усиление микрофона . Многим помогает именно это.

Если динамики по-прежнему издают нарастающий писк, то установите последнюю версию драйверов для вашей звуковой карты.

И последний способ справиться с решением данной проблемы – покупка гарнитуры. В большинстве случаев именно использование наушников помогает справиться со свистом и писком.

Если способы из данной статьи не принесли результат, то, с вероятность 99%, проблема не у вас, а у вашего собеседника. В таком случае ему так же следует проделать тоже самое.

Во время разговора в программе Skype не редко можно услышать фоновые, и другие посторонние шумы. То есть, вам, или вашему собеседнику, слышен не только разговор, но и любой шум в комнате другого абонента. Если к этому прибавляются ещё и звуковые помехи, то разговор вообще превращается в пытку. Давайте разберемся, как убрать фоновый шум, и другие звуковые помехи в Скайпе.

Прежде всего, чтобы минимизировать негативное влияние посторонних шумов, нужно придерживаться определенных правил разговора. При этом, их должны соблюдать оба собеседника, иначе эффективность действий резко снижается. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • По возможности располагайте микрофон подальше от динамиков;
  • Сами находитесь как можно ближе к микрофону;
  • Не приближайте микрофон к различным источникам шума;
  • Сделайте звук динамиков по возможности тише: не громче, чем нужно для того, чтобы слышать собеседника;
  • По возможности устраните все источники шума;
  • Если есть возможность, используйте не встроенные наушники и динамики, а специализированную подключаемую гарнитуру.

Регулировка настроек Skype

Вместе с тем, для минимизации влияния фонового шума, можно проделать регулировку настроек самой программы. Последовательно переходим по пунктам меню приложения Skype – «Инструменты» и «Настройки…».

Тут мы будем работать с настройками в блоке «Микрофон». Дело в том, что по умолчанию в Скайпе установлена автоматическая настройка громкости микрофона. Это означает, что когда вы начинаете говорить тише, громкость микрофона увеличивается, когда громче – уменьшается, когда замолкаете – громкость микрофона достигает максимума, и поэтому он начинает улавливать все посторонние шумы, которые наполняют вашу комнату. Поэтому, снимаем галочку с настройки «Разрешить автоматическую настройку микрофона», и переводим регулятор его громкости в нужное для вас положение. Рекомендуется установить его примерно по центру.

Переустановка драйверов

Если ваши собеседники постоянно жалуются на излишние шумы, то следует попробовать переустановить драйвера записывающего устройства. При этом, нужно устанавливать только драйвера производителя микрофона. Дело в том, что иногда, особенно часто при обновлении системы, драйвера производителя могут подменяться стандартными драйверами Windows, и это довольно негативно сказываться на работе устройств.

Оригинальные драйвера можно установить с установочного диска устройства (если он у вас остался), или скачать с официального сайта производителя.

Если вы будете придерживаться всех выше описанных рекомендаций, то это гарантировано будет способствовать снижению уровня фонового шума. Но, не стоит забывать, что виной искажения звука могут быть и неполадки на стороне другого абонента. В частности, у него могут быть неисправными динамики, или возникнуть проблемы с драйверами звуковой карты компьютера.